随着新型城市化的快速推进以及人民生活水平的普遍提高,群众对改善居住环境、提升生活品质的追求日益强烈,潍州路街道创新党建引领物业服务管理新模式,聚合各方力量形成“红色合力”,以提升高质量的物业服务为关键,聚焦居民满意度和幸福感。
　　□文/图　潍报全媒体记者　姜晓彦
　　急民所急
为民办事
　　10月21日上午,星河社区交通监理宿舍3号楼两位居民代表来到社区服务大厅,将一面写有“为民办事关怀备至,为民排忧情深似海”的红色锦旗送到了社区党委书记李倩倩手中。原来,在李倩倩的积极协调帮助下,3号楼的居民即将告别“煤气罐”,于年底前开通使用天然气。居民真心感谢,便选择用这种最简单也最真挚的方式表达对社区工作人员的感激之情。
　　交通监理宿舍是一个老旧小区,目前为止,3号楼居民一直使用煤气罐做饭、烧水,既不方便又不安全,“煤改气”愿望强烈。郑涌涛是3号楼的楼长,作为该社区水岸华庭党支部书记,在8月份一次社区召开的阳光议事日会议上,他为民请愿,将情况反映给了李倩倩。了解民意后,李倩倩便积极对接相关部门,并多次联系潍坊港华燃气有限公司,“9月份港华燃气的工作人员已经过来实地查看了,保证年底前为3号楼的居民们开通天然气。”李倩倩说,“红色物业”为民服务,就是要切实解决居民最急最盼最困难的问题,以不断提升居民群众的幸福感。
　　“当时李书记了解情况后,二话不说就表示愿意为居民积极争取。一个多月时间,‘煤改气’问题顺利解决。更让居民惊喜地是李书记还给争取了优惠政策,这样每户居民就能节省一半的改造费用,大家都是打心底里感激,自发自愿制作锦旗表达谢意。”郑涌涛说,“红色物业”入驻后,居民都得到了实实在在的好处,这次的“煤改气”更是看得见摸得着的实实在在的好处。





　　在道口社区,当得知道口小区居民反映下水道堵塞问题时,“红色物业”工作人员5分钟内到达现场进行查看,并对破旧水管进行整修清理,及时消除安全隐患。“我们的‘红色物业’秉承着‘党建引领、市场运作、公益属性’的原则,不断扩面增容,与扶弱助残、便民维修、疫情防控等系列公益性服务相结合。下一步我们将继续健全社区服务功能体系,全面拓宽‘红色物业’服务的领域,进一步来满足居民多层次和多样化的需求。”道口社区居委会副主任谭蕾蕾介绍说。
　　针对老旧小区长远小区,健康街社区“红色物业服务站”采取“先尝后买”方式,对私拉乱扯“飞线”进行了治理,对乱搭乱建、乱摆乱放进行了清除,协调潍坊钢化燃气有限公司为居民安装了天然气,聘请专业人员进行划线、规划车位等,使得长远小区面貌焕然一新。同时,还组建了“网格帮帮团”,完善了“红色物业”线上平台,已为居民解决处理问题40余件。
　　“我们不仅要把自己定位成小区物业管理人员,更要将自己融入群众,与大家成为好邻居、好朋友。下一步我们将结合老旧小区改造工程,对该小区进行改造升级,保证物业服务更贴心,让居民住得更温馨。”健康街社区党委书记邓晓琴说。
　　今年以来,潍州路街道“红色物业”进驻实现全覆盖,惠及居民近15000人。累计吸纳177人就业,设置小区内停车位634个,老旧小区飞线整治达3458户,建成车棚44个,施划消防车道51条。“红小二”队伍不断壮大,找到公共空间20处、2000平方米,辖区“红色物业”管理小区制定了切实可行、符合实际的居规民约,居民满意度、幸福感大幅提升。