11月3日,我市城区正式启动集中供暖低温试运行,这意味着2020年—2021年采暖季将要拉开帷幕。本期城管“微讲堂”,我们将继续解答一些广大市民关注的供热问题。
□潍报全媒体记者　赵春晖
　　问题一
为啥暖气片有的热有的不热?
　　答:这种现象叫作系统水力失调,原因较复杂。首先可以检查进水滤网是否通畅。如果进水管热,回水管不怎么热,暖气片温热,排气阀处放出的一直是温水,此时应检查进水阀处的滤网是否堵塞,若发生堵塞,用刷子清洗滤网即可解决问题。
　　其次,可以检查管路排气系统是否正常工作,尤其是初装或新改造用户,首先应查看管道的高点和暖气片顶端设置的排气阀是否排尽系统里的积气。
　　再就是要检查系统压力是否足够大。室内暖气片串联组数较多的用户,末端的几组暖气片通常不够热,若暖气片前后组的温度相差太大,则应在排除非积气、堵塞原因所致的情况下,检查系统压力是否达到要求,若压力达不到要求,就要考虑增压。
　　另外,还可以检查系统热水是否“走近道”。室内暖气片有并联支路的用户,如果出现有的支路暖气片热、有的支路暖气片不热的症状,大多是热水“走近道”所致。此种情况下,应适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀,从而使更多的热水供向远端暖气片。
　　上面几种暖气不热的解决办法看似简单,但在实际操作上还需专业人士在场。当然,如果你能熟练掌握暖气片不热的解决办法,就能很快对症下药；如果自己解决不了,尽量请专业人士为你解决问题更安全。

　　问题二
供热设施出现腐蚀怎么办?
　　答:根据对管道产权的具体界定,腐蚀管道维修、更换所发生的费用凡室内部分由用户承担,公共部分由所有用户分担。当用户发现供热设施出现腐蚀现象时,应及时联系相关单位检查,根据具体位置提出维修和整改意见,并在用户的配合下进行维修和更换。
　　供热设施在供热过程中,由于热胀冷缩现象,会有个别散热器出现渗水现象,但不会出现大的跑水事故。针对这一现象,用户应及时检查,针对不同情况采取不同的处理办法。如果是轻微渗水,每分钟滴五滴左右,用户可用接水器具接水,然后观察3—5天,因为随着供水温度的提高,渗水可能减轻。如果是严重渗水,每分钟滴超过十滴,应及时联系相关单位维修。
　　另外,停电对供热有影响。因为是通过换热站的循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中,停电时循环水泵停止运转,供暖系统中的热水将停止循环,滞留在暖气里的水不再被加热,温度会下降,所以停电会影响供热。

问题三　家中温度偏低有哪些原因?
　　答:外墙墙体结构保温达不到标准,散热率太高。根据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》,我市建筑围护结构设计系统最低设计温度为－7℃。如果室外温度连续三天低于室外设计温度,建筑物向室外散热量增加,采暖设备传出的热量不足以抵消建筑物散失的热量,室内采暖温度可能达不到正常供热标准。
　　再就是供暖率达不到供暖要求,四周用户不供暖,导致家中温度低。根据我市相关规定,小区建筑节能达到50%的,申请用热户数达到小区总户数40%以上的；建筑节能达不到50%的,申请用热户数达到小区总户数50%以上的,供热企业需要为小区供暖且供暖温度必须达标。如申请用热户数达不到前款规定比例的,供热用热双方可以对供热温度、供热时间和收费标准等协商后确定是否供热。这种情况下,正常供暖后家中温度可能偏低。
　　还有一种可能是人为扩大供热面积影响了供热效果。室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积严格科学计算确定的,如果人为扩大供热面积将导致供热温度降低甚至达不到供热标准,同时影响该单元的供热效果。常见的有个别用户将卧室内阳台打通,扩大供热面积。由于用户擅自扩大用热面积,对室内温度不达标造成的损失由用户自己承担,同时补交扩大面积部分的供热费。

　　问题四
室内采暖设施不热应如何处理?
　　答:一、先检查家中管道入口阀是否处于开启状态。如正常开启,可能是暖气片或管路末端有积气。处理办法:将暖气片尾端的手动放气跑风拧开放气,注意动作要小,以防拧断,放到气水混合物时应及时拧紧跑风。
　　二、一户一循环供热系统的热用户,出现部分暖气片不热的原因是前后端暖气片散热不均衡。处理办法:先将热暖气片的阀门关掉,让不热暖气片热起来,再慢慢开启关掉的暖气片阀门。开启热的暖气片时不要全部开启,开启的程度要适中,让原来的暖气片也热,不热的暖气片也能热起来为最好。
　　三、系统使用年限较长,管路锈蚀严重,管径变小,原设计与现在的供暖要求不匹配。处理办法:对供暖系统进行重新设计安装。
　　四、楼道立管或顶层户内最高端存气。处理办法:供热系统首次运行时,楼道立管有自动排气阀,但有个别排气阀门需要调试。一般为将排气阀下部的开关阀开到合适位置,缓慢排出系统内的空气。如果自动排气阀排气完毕后一直排水,则需要关闭关断阀后更换或维修排气阀。一旦调试完成,阀门就应该固定不能随意开关,频繁开关易引发热力失调,造成阀门泄露。
　　五、个别用户在家中私放暖气片中的循环水,导致系统缺水或形成气阻。处理办法:换热站向系统内补充软化水,这样就会降低供水温度,影响供热质量。请用户不要私自放水。暖气中的水是做过防腐处理的软化水,加有化学药剂,用来洗脸、沐浴或洗衣物之类,会危害身体,损坏衣物。为了及时发现管道跑冒滴漏现象,循环水中加入定量的臭味剂,因此,私自放水还会影响室内空气质量。
　　六、地暖用户供热效果不理想。处理办法:可采取调节分水器开关,使每路地暖管达到水力平衡；卫生间采暖设施为暖气片用户,建议将该路阀门开度调低；建议用脉冲管道清洗机进行管道清洗。