今年22岁的许明虎是临朐县寺头镇河口村人。2016年,他考入山东交通职业学院,由于学校距市中心较远,出行全靠乘坐公交车,也因此,他见证了潍坊公交近年来的发展变化。今年9月,他成为一名公交社会监督员,每次乘车都要先观察一圈,发现问题及时上报,用这种方式为城市公共交通的发展贡献自己的一份力量。
发现按铃坏了微信上报　很快收到维修反馈信息
　　20日上午10时许,坊子区坊城街道残联的工作人员许明虎从山东交通职业学院办完事准备返回单位。出行前,他先拿出手机从“潍坊掌上公交”APP上查询最近的一趟58路公交车还有多久到达山东交通职业学院站点,然后他卡着点赶到公交站,不远处一辆58路公交车缓缓驶来,许明虎从容地刷卡上车。
　　坐好后,许明虎开始了他的“监督”:观察司机的驾驶状态、司机有无与乘客闲谈、车厢内是否脏乱、座椅等设施是否有损坏……上车先“监督”已经成了许明虎乘坐公交车的责任和义务。“以前一坐公交车,我就玩手机或者闭目养神,自从成为公交社会监督员后,我深感肩上多了一份责任,上车先观察一圈。”许明虎说。临下车,他还不忘检查一下按铃是否能正常使用。
　　为广泛争取社会各界对城市公共交通服务工作的监督,全面提升潍坊公共交通服务品质,今年9月份,潍坊公交集团面向社会聘请了36名公交社会监督员,许明虎便是其中一员,潍坊公交集团为他颁发了公交社会监督员聘书和乘车卡。“我一直都很关心潍坊公交的发展,有幸成为一名公交社会监督员,我一定要履行好赋予自己的监督职责,为城市公共交通的发展贡献自己的一份力量。”许明虎对记者说。
　　潍坊公交集团专门成立了公交社会监督员微信群,如果他们在乘坐过程中发现任何问题,可直接发到微信群里。约一个月前的一天早上,许明虎乘坐85路公交车去上班,临下车时发现下车按铃坏了,他及时将这一信息发到微信群里。潍坊公交集团第一时间通知相关部门进行维修,并将已维修好的信息反馈给他。“这样比较方便,既帮乘客们解决了问题,又让公交集团及时掌握更多的信息,更好地为乘客服务。”许明虎说。
原先错过车只能干等　如今手机一查就有数
　　今年22岁的许明虎是临朐县寺头镇河口村人。2014年查出患有先天性圆锥角膜疾病,视力急剧下降,需常年佩戴矫正器具。2016年,他考入山东交通职业学院物流管理专业。学校距离市中心较远,学生出行主要靠乘坐公交车,因此许明虎对潍坊公交近年来的发展感受颇深。
　　在校三年,许明虎乘坐最多的就是81路公交车,也见证了这几年81路公交车从外观到内饰发生的变化。“我刚上大学时,81路公交车有些破,没有空调,部分按铃也是坏的,下车时要扯着嗓门喊,赶上人多时要喊好几遍。”许明虎说,如今81路公交车外观和内饰焕然一新,还安装了空调,座椅也比原来舒适很多。
　　原来的81路公交车由潍坊火车站发往山东交通职业学院,车程较长,班次相对较少,乘客候车时间长,沿线市民出行不便。许明虎记得,之前81路公交车半小时左右发一次车,有时刚走到校门口正好看到一辆公交车开走,只好再等半小时。“现在不仅车次多了,还有了‘潍坊掌上公交’,出门前先看看车到哪里了,再计算出门时间,非常方便。”许明虎说。
　　虽然每天佩戴着数千度的特殊眼镜,但许明虎一直积极参加公益活动,经常利用周末时间到潍坊鹤祥安养中心看望老人。之前学校到安养中心乘公交车不方便,他和同学们只好步行前往,来回耗费很长时间。如今根据需求,81路公交线路进行了延伸,直通潍坊鹤祥安养中心。
　　近几年,潍坊公交还推出公交定制专线,实现一站式服务。“像阳光融和医院、市中医院东院区等,都设了点对点服务专线,省去了倒车的麻烦,节省了市民的时间。”许明虎说,近几年潍坊公交也开始走文化、时尚、亲民路线,潍县萝卜、潍坊风筝等城市地标产品也都上了公交车装饰画,让更多外地游客了解本地文化。
◎新闻延伸
2016年以来我市新开公交线路33条,优化调整大公交线路60条
　　“十三五”期间,潍坊公交事业实现快速发展。车辆由1274台增加到1649台,提高29.4%,万人拥有公交车标台数由10.94增加到11.73(按182万人口计算)；营运线路由93条增加到126条,提高35.5%；线路长度由1822.8千米增加到2602.56千米,提高42.8%；年营运里程由6554.4万公里增加到7897.7万公里,提高20.5%,城市公共交通吸引力不断提高。
　　2016年以来,我市新开公交线路33条,优化调整大公交线路60条,优化完善连接中心城区至滨海区、峡山区以及昌乐县的城乡、城际公交线路。截至目前,立体多维的“潍坊掌上公交”APP+100服务热线+电子站牌乘客出行信息服务系统建成并投入使用,用户超65万人次,日活跃用户超3万人次。微信、“潍坊通”APP等快捷支付投入使用,支付宝支付已进入试运行,公交卡与国内279个城市实现互联互通,乘车非现金支付比率达75%。
　　“十三五”期间,我市投资63661.45万元,购置清洁能源和新能源公交车600台。30台氢燃料公交车2019年2月投入运营,我市成为省内首个氢燃料电池城市公交车规模上线运营的城市；同时,投资近400万元在6个自有公交场站建成一机多枪智能充电桩7台,基本满足纯电动公交车运营需求。
　　“十三五”期间,潍坊公交集团完成了王谭公交枢纽场站扩能工程,加快推进公交坊子枢纽站、高新区公交枢纽站、城区东部公交总站3处公交场站建设进度,其中公交坊子枢纽站和高新区公交枢纽站将于今年12月竣工。以上场站建成后,将为公交线网布设延伸以及更好地服务市民出行打下坚实的基础。