近日,市民马女士到新华书店买了几本儿童故事书,其中一本故事还没讲完,就没下文了。12月7日,记者带着这本图书到新华书店核实情况,发现该书足足缺了15页。书店相关负责人表示,由于图书发行量比较大,偶尔缺页属于正常现象。
□文/图　潍报全媒体记者　邓永杰
买来新书,读到最后没结局
　　12月7日,家住奎文区新华国际小区的马女士拿着一本故事书找到记者,称这本书是从城区北宫东街与金马路交叉口附近的新华书店购买的,没想到是件“残次品”。她给家里两个孩子买了多年的故事书,还是第一次遇到这种事情。
　　记者看到,该书名为《亨利·休格的神奇故事》,作者罗尔德·达尔。从外表看,与普通书籍没什么区别,然而,翻到最后一页,故事却没讲完。
　　马女士告诉记者,11月30日下午,她带孩子到新华书店,买了四本故事书。“这本《亨利·休格的神奇故事》定价20元,购买价9.3元。因为常年在新华书店买书,购买时没有太留意图书质量。”马女士说。
　　12月5日晚,马女士的儿子读书时,发现读到最后故事没讲完。“当时儿子还问我,怎么书中的故事没有结尾。我拿起这本书,发现竟然缺页了。”马女士说,她仔细看了一下,缺页不像是人为撕掉的,应该是图书质量出了问题。
图书缺页正常,可以退换货
　　马女士在购买正版图书时,从来没有遇到过这样的情况。所以对于这本缺页图书到底是不是正版,马女士有所怀疑。她问过新华书店的销售人员,对方表示可以退换。
　　当天中午,记者带着这本故事书,来到了马女士当时购书的新华书店。在核实了马女士当时的线上付款记录后,工作人员承认这本书就是从他们书店购买的。
　　对于图书缺页的情况,书店相关负责人表示,他们销售的图书有可能存在缺页的情况,这属于正常现象。因为印刷厂在印刷和装订图书时,存在一定的容错率。他们遇到有问题的图书,就会给厂家退回去。
　　通过对比发现,马女士购买的这本故事书缺少了15页。对此,该负责人表示,一本书往往需要印刷成千上万册,难免会出错。他们可以给马女士退货或者更换图书,然后将问题图书退给厂家。