工信部明确,2021年1月起将开展为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。
　　首批将完成与老年人等群体相关的115个公共服务类网站和43个手机App适老化及无障碍改造。
电信服务
　　即日起,65岁以上老年人拨打中国电信、中国移动、中国联通这三家电信运营商客服电话,可以“一键进入”人工咨询服务。
App改造
　　微信、QQ等社交通讯类
　京东、淘宝、拼多多、美团、抖音等生活购物类
　支付宝、微信支付等金融服务类
　高德地图、滴滴出行等旅行出行类
无障碍
　　主流手机厂商要基本具备“老年模式”“长辈模式”,提供大字体大音量播放以及远程协助等服务,方便子女远程教老年人使用手机。