在寿光市区公园北街有这样一家体彩投注站深受购彩者的喜爱。站长杨效华热情周到、爱交朋友,喜欢与购彩者交流,从事体彩销售工作至今已有13年多,大伙都喜欢称她为“杨姐”。2020年,杨效华经营的体彩投注站被评为“五星级网点”,让我们一起来听听杨效华与体彩的故事。
　　用心服务得信任
　　“没想到是体彩改变了我,体彩让我的生活变得更加丰富多彩。”今年50岁的杨效华是寿光市人,在寿光市区经营着一家体彩站。杨效华给人的第一感觉就是热情洋溢,平易近人。说起与体彩是如何结缘的,杨效华笑着说,2007年一次偶然,丈夫在身边提起体彩,了解之后她动了心,说干就干,她寻找了一家合适的店面,租下来开启了她的“体彩人生”。
　　经过培训之后,杨效华正式上岗成为一名体彩销售员,体彩站点也正式运营起来。新店刚开不久,超级大乐透玩法上市了。杨效华抓住大乐透上市的机会,积极为站点做宣传。有的购彩者初次接触体彩,对玩法还不太了解,杨效华总是不厌其烦,将玩法用通俗易懂的话语讲解给购彩者听,直到听懂为止。很多购彩者都说,杨姐善于交流,在她店里购彩总会让人感觉如沐春风。有时候有的购彩者拎着饭进门,一边研究号码一边吃饭,这个时候她就会倒上一杯热水,送到购彩者旁边。“我喜欢交朋友,只要进了我的站点,都是我的朋友。”杨效华说,一来二往,也就拉近了与购彩者之间的关系,购彩者也喜欢到店里与她交流,时间久了,店里的“铁粉”也都成了她的朋友。
诚信经营赢口碑
　　2018年3月,一位购彩者购彩后以为没有中奖,就把彩票随手扔掉,杨效华捡到核对后,发现中奖3000多元,她立即联系了这位购彩者,彩票奖金全额送上。
　　2018年10月,杨效华在店里捡到一个钱包,里面有现金7000多元,还有十几张银行卡,杨效华第一时间想方设法联系到这位购彩者,钱包完璧归赵,购彩者连声感谢。由于杨效华的诚信经营,口碑也越来越好,店里顾客数量越来越多。
投身公益献爱心
　　迈进体彩这个大家庭之后,杨效华充分了解了体彩在公益事业发挥的巨大作用。2017年4月,寿光体彩成立网点互助组,杨效华被大家推举为组长,她担任组长以后积极为业主和销售人员服务,帮助体彩办分发物料,与新开店的销售员“一对一”辅导,细致耐心培训,为业主和销售人员排忧解难。
　　2018年,寿光遭遇了百年不遇的洪灾,杨效华带头捐款,和志愿者们为灾区送水送面。2018年10月,她和体彩志愿者们去寿光特殊儿童教育学校看望了星星的孩子,为孩子捐款捐物,和孩子一起玩耍。2019年寿光举办体彩公益慈善晚会,杨效华和其他站长在体彩办带领下一起参与赈灾义卖活动,踊跃捐款捐票,所得票款全部捐给寿光纪台镇洪涝受灾群众。寿光创城期间,她积极参与卫生清扫工作,为寿光文明城市创建贡献了自己的力量。在日常的销售经营过程中,杨效华也用自己的实际行动践行体彩责任,常怀公益之心,用点滴善举温暖他人。有时候天气不好,她担心外面马路上的环卫工人没有热水,就邀请他们到站点坐坐休息一下,给他们杯子里倒上热水,“只要站点门开着,随时都能进来倒热水,进来挡风避雨。”
　　“看到墙上挂满的荣誉牌匾,我感到特别自豪和骄傲,体彩让我的工作和生活更有意义,也给了我巨大的动力。”杨效华说,这些荣誉让她觉得自己责任在肩,小小的体彩站点也不仅仅是体彩站点,更是一个充满温暖、传递爱心的平台。未来的日子里,她希望能跟体彩一起共同学习,共同进步,公益之路还很漫长,她愿意与体彩一路同行。体彩