近日,在湖南长沙,23岁女生车莎莎乘货拉拉搬家途中,跳车后不治身亡。2月21日晚,此事在网络上引发众人关注。车莎莎的家属称,事发时司机未按导航行驶,曾多次偏航,无法理解侄女到底经历了什么才会选择跳车。他们2月11日从警方处获悉,涉事司机已被释放,警方仍在进一步调查。
送医时女子已昏迷
　　2月22日,记者从车莎莎生前就诊的湖南航天医院急诊科黄主任处获悉,2月6日晚车莎莎送医时已昏迷,手术前曾开出病危通知书,手术后送进重症监护室。
　　黄主任告诉记者,2月6日晚事发后,车莎莎被120急救车送往医院。由于发现其情况危急,医院开通绿色通道,直接送往急诊科,“当时她情况真的很严重,耳朵流血,两边瞳孔也不一样大,身上有骨折,颅内也有出血。”
　　急诊科对其进行CT等方面的检查后送往手术室,由神经外科医生对其做开颅手术,手术后送入重症监护室。
　　一位自称是车莎莎弟弟的用户“今夜的风格外喧嚣”微博称,姐姐车莎莎于2月6日晚从货拉拉面包车跳窗,头部受重创,面部严重肿胀,已在医院接受两次大手术。此前,因搬家,车莎莎使用货拉拉叫到一辆面包车,在2月6日21时17分上车,21时24分曾在工作群发消息与同事互动,并无情绪异常。21时30分货拉拉司机在曲苑路拨打120和110称车莎莎因面包车三次偏航,在岳麓区曲苑路跳窗。
　　120到达现场后,车莎莎已倒在血泊中,昏迷不醒。随后,被紧急送往湖南航天医院抢救,医院医生称车莎莎各项指标均不正常,随时有生命危险,需要进行紧急手术。父母等亲属赶到医院时,车莎莎正在进行手术。
　　车莎莎被送往医院后,连续接受两次手术。2月7日凌晨5时许,第二次手术结束后,车莎莎被送进重症监护室。医生告知家属,车莎莎没有自主呼吸,需要呼吸机维持,有15天的苏醒期。2月8日,医生再次告知家属,车莎莎体内出现高钾、尿崩的情况,最好的结果是植物人。在此期间,家属多次联系货拉拉,对方均未予以回应。
　　2月10日,车莎莎因抢救无效去世。
货拉拉紧急回应,警方仍在调查
　　2月21日晚,货拉拉官方微博发布关于长沙用户跳车事件的说明称,2月8日从警方获悉事件后,货拉拉“第一时间成立了专项处理小组,即刻配合警方提供所需的一切订单资料,并于2月9日抵达长沙与家属取得联系,表达深切歉意和负责到底的态度。在警方的安排下,货拉拉于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈,但遗憾未能达成一致,由于当日为除夕,在警方建议并取得家属同意的情况下,双方约定在春节假期后继续商谈。”
　　2月18日假期结束后,专项小组立即开展工作,并多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿,于2月20日获得家属的回应。目前,货拉拉“正积极与家属约定商谈善后的时间。”
　　声明表示,目前长沙警方对事件的调查仍在持续,尚未形成定性结论。货拉拉将全力配合警方工作,承担平台应尽的责任。
“23岁的侄女出事前没有任何异常”
　　2月22日上午,记者联系上车莎莎的叔叔车细强等家属,进一步了解详细情况。家属向记者表示,货拉拉的回应避实就虚,且协商不成功的原因是其拒不承担任何责任的态度。
　　车细强告诉记者,今年23岁的车莎莎2019年大学毕业,在湖南长沙某公司从事人力招聘工作。
　　“搬家当晚她没有任何异常,21时十几分的时候,她还在和我爱人聊天,说刚装好行李。”车细强说。
　　根据车莎莎同事的群截图显示,2月6日21时24分,车莎莎还在同事群中分享趣事。
　　“我们都不敢相信,在她给同事发消息的6分钟后,她会跳车自杀。”车细强表示,至今无法理解侄女到底经历了什么才会选择跳车。
“司机不按平台导航走,多次偏航”
　　车细强表示,家属最大的疑惑就是司机为什么会多次偏航,驶向偏僻路线。
　　家属向记者展示的平台截图显示,当晚司机并没有按照货拉拉平台推荐路线走西二环至枫林路行驶,而是走岳麓大道至下旺龙路,之后便频繁偏航绕路行驶到曲苑路上。
　　“旺龙路、佳园路、曲苑路那附近晚上路灯都基本没有,有的路段在夜里甚至可以说是伸手不见五指。”车细强告诉记者,侄女跳车的时间与地点都充满着疑点。
　　“不到10公里的搬家车程,为什么行车轨迹里,司机曾多次绕道而行,且三次偏航?警方说司机的笔录里说莎莎自己选择跳窗,为什么跳窗是后脑勺着地呢?”车细强称。
　　关于司机为何会多次偏航及车内是否有录音监控等措施,货拉拉官方曾回应家属称,司机端没有相关录音录像设备及措施。关于偏航及事件原因,在2月11日协商会上家属称得到的司机方解释是:司机因不懂导航操作致使偏航,三次偏航后女子选择跳车。
“涉事公司坚持说是自杀”
　　家属后来向派出所询问调查进展时得知,因证据不足,涉事司机三天后便被警方释放,目前警方还在补充调查中。
　　货拉拉官方说明中提到,2月8日公司便成立了专项工作小组积极与家属进行对接。但车莎莎的叔叔车细强表示,对方与家属取得联系后,一直在不停更改见面时间,没有人到医院探望过,直到2月11日车莎莎去世后第二天,双方才在民事协商会上见面。
　　“会上我们才知道,涉事司机在笔录中承认了三次偏航,而他们公司还是坚持说是自杀,说自己没有任何责任,直到现在司机和公司都没人来慰问过家属。”车细强说,目前还在与货拉拉工作人员进一步沟通中。
　　记者尝试联系货拉拉多次,目前暂未得到回复。

受害女子原计划今年结婚
　　2月22日,车莎莎的好友盈盈告诉记者,因为原住处离公司较远,车莎莎才计划换房。“她养了一只狗,想找一个能养狗的,她对新找的房子很满意,还说这次搬了估计一年都不会搬家了。”
　　盈盈说,车莎莎没有大件行李,男朋友在外地,就自己找了货拉拉,由于白天上班很忙,所以才约的晚上。
　　盈盈还告诉记者,车莎莎是一个非常善良温柔的女孩,“她原本计划今年带男朋友回家结婚。”
长沙妇联高度关注该事件
　　针对该事件,长沙市妇联相关工作人员2月22日告诉记者,妇联相关部门正高度关注该事件,按照相关要求确保妇女权益得到维护。“目前警方已介入调查,如果调查结果出来后,当事人家属向妇联求助,我们会第一时间介入,组织相关部门人员以及律师团队,确保妇女权益得到维护。”
　　22日上午,长沙市公安局高新区分局麓谷派出所一名工作人员告诉记者,目前警方正在持续调查该事件。
　　　　　　　　　　　　　　　　　本报综合报道