近日,新昌经济发展区再传喜讯。在2020年度城市管理工作考核中,新昌再次位列全市中心城区29个街道、发展区榜首,这是继2020年第三季度获得全市排名第一以来再次摘得全市桂冠。
　　成绩的背后,是新昌经济发展区按照要求,以“补齐短板、专常结合、突出重点、长效推进”为原则,主动探索、创新实施四项工作机制,促进城市精细化管理水平不断上档升级。
　　□文/图　潍报全媒体记者　刘彬
　　　　　　　　　通讯员　李林华
　　资源融合机制
形成强大合力
　　“城管办公室成立以来,改变了以往社区、职能部门、物业公司各自为战的局面,可充分发动社会力量参与城市管理工作,达到整合资源、形成合力、助推社区治理的目的。”新昌经济发展区城管办主任颜建伟说。
　　据了解,自2020年高新区城市管理职能下放以来,新昌经济发展区第一时间成立城市管理办公室,采取城管办与执法中队合署办公工作模式,充分发挥协调推动作用和联动执法优势,有效解决了人员不足问题,形成城市管理工作合力,目前融合运行顺畅、效果显著。
　　目前新昌经济发展区城管办公室4名工作人员与6名高新区综合行政执法局新昌中队工作人员分工协作,形成合力,除开展联合执法、市容市貌整治等工作外,还可为商家办理“门前三包”签订、门头审批等工作,为居民和商家提供近距离服务,助推城市管理“极端精细化”建设。
　　网格双重管理
取得显著成效
　　2020年8月,新昌经济发展区依托高新区“网格通”平台,充分发挥“小网格、大平台”的作用,将城市极端精细化标准和责任落实到“最后一人”,切实做到“有呼必应、有难必帮、有求必解”,打通了城市基层治理“神经末梢”。
　　“辖区进行网格化划分后,工作更高效、简单,对居民反馈的问题更清楚,能更到位更及时地去解决。”据颜建伟介绍,网格化管理后,社区书记落实第一责任人职责,由社区党委对网格员日常巡查和问题处置进行安排、落实。
　　城管办对网格员进行业务指导和日常考核,进一步提高网格员业务能力和工作效能。
　　自“网格通”平台试运行以来,网格员巡查发现和处置解决问题数量逐步增加,区巡查转办案件逐步减少,网格员业务能力和问题处置水平不断提升。截至目前,网格员巡查发现问题17791件,整改17791件,整改率100%；区巡查发现问题派遣248件,整改248件,整改率100%。
　　“三联机制”
提高管理实效
　　2020年以来,新昌经济发展区启动“社区吹哨、部门报到”机制,大力推行“三联机制”,各职能部门骨干担任“业务专员”,初步形成“社区+物业+村居+楼宇+单元”五级网格,“社区党委+物业公司+村居党支部+开发企业”四联协调机制的治理新格局,构建起共治共管、共建共享的城市管理新格局。
　　据了解,日常城市管理工作中,“三联机制”以社区党委为“中心纽带”,托底解决城市管理问题,社区根据网格划分片区,网格员通过日常巡查主动处置城市管理方面存在的问题,同时,发展区通过组织相关区直部门实行联合执法,与社区合力解决“门前五包”、乱停乱放等管理难题,切实提高城市管理的常态化和有效性。
　　创新机制共建
和谐美好家园
　　在为社区减负、赋能的基础上,新昌经济发展区实施棚改小区“红色物业”服务机制,将物业管理提升及区域管理范围与城市管理工作有效结合,新昌“红管家”全面上线,极大改善了小区环境,居民物业诉求减少70%。
　　创新实施党员示范经营和城市管理诚信积分机制,号召党员经营户发挥模范带头作用,引导门店自觉落实“门前五包”责任、诚信经营。年底评选出10个城市管理星级示范户,起到了良好的示范作用。
　　据了解,下步,新昌发展区围绕总体要求,继续优化机制、提高标准、创新管理,以常态促长效,以长效促精细,充分利用网格通平台“千里眼”、“顺风耳”的作用,及时查找和整改问题,让城市管理更智慧、更高效,全力营造更加整洁、安全、干净、有序的城市环境。