坐落在潍城、奎文两区的潍坊口腔医院,给许多慕名而来的患者留下了深刻印象。在建党100周年来临之际,潍坊口腔医院先后荣获“潍坊市先进党组织”、“党建示范点”等荣誉称号,成为我市为数不多的获此殊荣的医疗机构。4月27日,记者来到位于东风西街清平路交叉处西北角的潍坊口腔医院明德院区,探究医院打造先进党组织的前前后后和塑造温柔诊疗背后的点点滴滴。
□潍报全媒体记者　王路欣
党建引领,激发红色效应
　　从潍坊口腔医院明德院区正门进入,迎面是装潢一新的大厅,正面是干净整洁的服务台,左侧墙上悬挂的是口腔医院医生信息,每位医生都配有半身近照、主攻专业、擅长领域、坐诊时间等详细信息,是党员的还标注了党徽,方便患者自选医生就诊。穿过大厅,经过候诊区,是一间间独立的门诊室。“这是我们医院的一大亮点,诊室变成单间,目的是在确保病人隐私和就医品质同时,最大限度杜绝多器械多人次可能造成的交叉感染。”口腔医院党总支书记、院长王鹏介绍说,“近年来,我们在上级党委和主管部门的正确领导下,全面贯彻落实‘健康潍坊’精神,加倍努力,接续拼搏,以饱满的精神状态,投入到口腔医疗事业中去,为市区百姓的口腔健康保驾护航做出了积极贡献。”
　　“不忘初心抓党建,铸就品牌惠民生”是口腔医院党总支书记、院长王鹏设计的党建工作主线。潍坊口腔医院始建于1954年,正式成立于2001年,成立伊始就成立了党支部,并于2018年2月份成立了党总支。医院自始建67年以来、正式建院20年以来,始终把党建作为工作引领。“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展后,医院突出“服务好、质量好、医德好”三项重点,大力实施窗口工程、温馨工程、沟通工程、管理工程、科技工程、廉政工程、惠民工程“七项工程”,群众满意度不断提升,形成了“一三七一”党建工作法,走出了一条党建工作与医院发展双赢的康庄大道。
不忘初心,牢记服务宗旨
　　王鹏向记者介绍说,潍坊口腔医院原位于潍城区南门,历史悠久,是我市首批“潍坊老字号”品牌单位,被群众称为“老南关牙科医院”。作为医保定点医院,潍坊口腔医院参照执行政府规定的医疗服务指导价格,承担牙病防治、窝沟封闭等公共预防保健任务,同时承担各大专院校口腔医学专业实习带教任务。
　　近年来,医院先后设置明德院区(总院)、新华分院、南关分院、福寿街门诊部及潍坊医学院口腔医院等多处分支机构,并在此基础上成立了“潍坊口腔医院管理集团”。更多机构的设置,扩大了业务覆盖面,让市民可以在在家门口获得优质的专业牙科服务。医院目前共有牙椅120台,专业技术人员220人,其中高级职称21人,中级职称74人,研究生以上学历23人,形成了合理的人才梯队。年门诊人次18万人,服务范围涵盖市区并辐射到周边县市区。医院集口腔医疗、保健、科研、教学、新技术推广应用于一体,推行“温柔牙医”服务模式,致力于为本市乃至周边市区提供高水平的口腔诊疗、预防及保健服务,以更好地体现社会公益性,保障广大人民群众口腔健康。
　　医院坚持连锁式、规范化发展模式,在增加服务覆盖面方面的效果逐步显现,成为国家口腔疾病临床医学研究中心山东分中心核心单位、山东省口腔医院医联体首批成员单位,先后获得了山东省卫生计生系统先进集体、山东省女职工建功立业标兵岗、富民兴潍先进集体、劳动保障诚信示范单位、青年志愿服务先进集体、全市适龄儿童免费窝沟封闭防龋项目先进集体等荣誉称号。
温柔牙医,塑造温柔诊疗
　　在潍坊口腔医院,家住明德小区的宋女士说,此前她对看牙产生了恐惧感,不是到了万不得已根本不想去医院,主要原因是害怕看牙时带来的“钻心”的疼痛,但是在潍坊口腔医院内诊治,不仅环境让人心情愉悦,而且医生有高超的诊疗技术和先进设备,诊治过程中医生和她也不断交流。不到半个小时的时间,宋女士的牙就看好了。“要实现‘看牙不痛’,除了配备必要的先进设备和口腔医生的操作技术与技巧外,医患之间充分交流非常重要,可以缓解患者的恐惧及焦虑情绪,从精神和肉体上为患者解除痛苦。例如儿童口腔病科,大夫护士们用‘宝贝儿’、‘小伙子’的称呼来与患儿交流,用‘嗡嗡响的小飞机’形容牙钻,‘大象鼻子’形容吸唾器。治疗结束后,孩子们还可以挑选喜爱的卡通人物贴画,增加他们复查的愿望,减少就医恐惧。”儿童口腔病科医师吴洪华说。
　　医院全体党员干部在正式建院20年之际,继续发扬锐意进取之作风,学百年党史、传红色基因、聚奋进力量,以群众需要为导向,让人民群众享受到医疗卫生体制改革带来的实惠和便利,为推动医院发展、构建和谐社会做出新的更大的贡献,为更多的口腔疾病患者带来自信的微笑,以优异的成绩,向建党100周年献礼。