买房是大事,物业服务也越来越受到购房者的重视。高品质的物业服务能给住宅产品带来销售溢价,也能让住宅保值甚至升值。随着房企从单纯的地产商向“房地产+服务”转型,一些开发商靠着自建自管物业公司成功塑造品牌、提升房子附加值。目前潍坊楼盘中,也有不少自建自管的物业公司。这种形式现状如何,4月28日,记者进行了采访。

　　□潍报全媒体记者　常方方　实习生　赵桂凤
市场　有自建自管物业公司的多是规模较大的房企
　　随着房地产产品的日趋同质化,房企之间的竞争逐步由产品的竞争转向服务的竞争,其中物业管理服务是开发商比较重视的一点。在潍坊,已经有越来越多的房地产企业成立独立的物业公司,对自己建设的小区进行物业管理,不再从外面聘请物业公司。
　　从事房地产行业的王先生表示,目前房企拓展服务领域是一种趋势。规模大一点的房企一般都有自己的物业公司,目的就是保证物业服务质量,打造自己的品牌,有利于房子销售。
　　王先生称,开发商经营物业,投入高水平的服务管理,本身盈利空间不大,甚至只能持平,所以对于一些中高端住宅开发商,他们经营自己的物业公司并不是为了赚钱,只是为了给业主提供优质的物业管理服务,为了口碑,这样再建设二期、三期时,也能有较高的销售价格。
　　王先生告诉记者,有的中小房企也曾尝试建设自己的物业公司,但是在运营过程中发现有不少困难,资金不足。

市民　选房时特别看中物业服务,会进行多方打听
　　近年来,不少业主因为不满物业的服务,成立业委会希望更换物业的新闻层出不穷。物业的服务质量直接影响到业主的生活,越来越多的购房者开始关注物业公司的品质。采访中,不少市民表示,住进新房后有什么样的物业十分关键,如果物业管理不到位,住起来也很糟心。
　　高新区的张女士称,她现在住的是第二套房子,之前买的那套房子物业十分差劲,小区路面坑坑洼洼一直得不到维修,卫生也没人打扫。周边小区二手房的房价都涨了,那个小区因为物业太差价格一直涨不起来。“我就是看到现在的小区规模大、有自己的物业公司,才买了第二套房。”张女士说,有了第一次的教训后,她第二次买房时格外看中小区物业,进行了多方打听。
　　“现在买房除了看重住宅本身的质量外,物业服务也非常重要。物业服务的优劣关系到未来房产增值和居住舒适度。如果物业管理不好,以后房子也很难出手。此外,物业是后勤管家,房屋维修管理、卫生环境、景观绿化等后期服务都是他们管。”奎文区的刘先生说。
　　高新区一处新楼盘置业顾问李女士表示,前来看房的市民除了关注位置、价格、户型等因素之外,对居住环境的要求越来越高,非常关注小区的内外设施、配套等,并且对物业的日常服务颇为关心,比如物业管理人员的整体素质、服务标准。

未来　好的物业管理越来越成为房企的营销王牌
　　从事物业管理行业多年的刘先生表示,开发商开拓新领域、发展物业服务有利有弊。部分中小房企对于物业管理没经验,物业质量未必能跟上。
　　刘先生称,一些中小房企在自建物业公司后,因为没经验,在管理上遇到重重难题,有时候费力不讨好,导致业主不愿意交费,继而就会出现资金问题,自毁招牌,对之后新开发的楼盘销售也有一定影响。在这种情况下,不如直接聘请外面成熟的物业公司省心,也不用承担更多的负面评价。
　　刘先生表示,开发商自持物业还应该有一个强大的运营公司,否则一旦经营不善,自持物业可能成为“烫手山芋”。“开发商要有能力去应对物业管理中遇到的问题,有自己的物业公司不难,经营好才难。”刘先生说,开发商不妨设立自己的运营公司,找专业人士运营,这不等同于聘请物业公司。
　　刘先生表示,房企作为物业服务商当然也有很多优势,比如物业各方面问题能及时反馈到开发商,得到及时处理。如果是聘请的物业公司,遇到问题需要物业公司反馈给开发商,解决起来就比较慢。“如果房企和物业公司分开,在后期小区管理过程中,还难免会有一些扯皮问题,导致业主、物业以及开发商之间产生很多矛盾。而开发商自持的物业公司,就有效避免了这一弊端。”
　　高品质物业能带来住宅产品销售溢价,是开发商面向终端消费者的重要窗口,从而支撑房产在下半场的竞争中占据优势。对业主而言,也可以享受到更好的服务。“现在越来越多的房企意识到了物业管理正成为营销王牌,努力打造自身的专业化、特色化、个性化服务。”刘先生说。