现在车辆越来越普遍,每个家庭都会遇到买车的问题。不少市民反映,在买车的时候都会遇到4S店销售顾问极力推荐贷款买车的情况,一听说全款买车销售顾问就有点不乐意。5月12日,记者就买车这些事进行了采访,了解销售顾问为何喜欢让顾客贷款买车。业内人士建议,市民可根据自己需求选择,不必非要贷款买车。
贷款买车优惠力度会更大
　　高密的庞先生想在潍坊市区一家4S店购买一辆奥迪轿车,可买车的时候遇到了一个问题,他想全款买车,却遭到销售顾问的拒绝,称这款车只能贷款买。几番商量后,销售顾问还是建议庞先生贷款买车,庞先生不想月月还款,只得放弃。
　　像庞先生这种全款买不到车的情况只是个例,记者采访了解到,市民在买车时,确实存在销售顾问极力推荐贷款买车的情况,而且贷款买车优惠力度会更大一些。
　　家住奎文区樱园小区的王先生看好一辆雪佛兰轿车,销售顾问告诉他,全款买的总价是111500元,贷款买的总价是106500元,比全款优惠5000元,而且三年内免息。王先生本来手头就不宽裕,听到贷款不但三年内免息,还有价格优惠,便毫不犹豫地选择了贷款买车,虽然支付了一些手续费,但他觉得还比较划算。
　　经营一家公司的王先生前段时间买了一辆总价超过60万元的越野车。“销售人员表示贷款买车比全款优惠力度大一些,而且从4S店贷款的利息比银行稍微低一些,所以我就贷款买了。”王先生表示,从4S店办贷款手续比银行要简单一些,不需要抵押房屋等,而且办的速度也很快,省去了不少麻烦。
贷款卖车销售人员提成更高
　　为什么销售人员都在极力推荐顾客贷款买车呢?从事汽车销售行业多年的张先生说,现在市场十分透明,消费者买车都会货比三家,价格高了根本卖不出去。“有时候一辆车从厂家进货10万元,做活动时甚至不到10万元就出售。”张先生告诉记者,如果全款卖车,一辆车的提成只有一两百元,贷款卖车提成就高很多。还有一些有息贷款的车辆直接从4S店贷款,也有一定的提成,销售顾问的提成也会相应高一些,“很多客户还是有贷款需求的,所以我们一般都先推贷款买车,不光对销售人员有好处,对顾客而言也是一笔划算的买卖,但不会存在强迫顾客贷款的情况。”
　　市区一家汽车4S店的负责人李先生表示,销售人员推荐贷款买车还有一个原因,就是他们每个月都需要完成贷款卖车的任务。这个任务是厂家下达的,与工资、提成直接挂钩。“厂家对我们的考核并没有十分明确的划分,不规定有息贷款的要销售多少辆,无息贷款的要销售多少辆,只是一个总的数据。比如这个月需完成70％的贷款率,我们就去完成这个任务。”李先生说,在这种情况下,还是首先推荐贷款买车。
全款不卖可以投诉
　　山东豪德(济南)律师事务所李豪律师表示,首先,4S店只接受贷款买车、不允许全款购车的行为违反消费者权益保护法的相关规定,《消费者权益保护法》第十六条第三款规定,经营者向消费者提供商品或者服务,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
　　第二十六条第二款规定,经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。所以,4S店的上述行为应系违反法律规定之行为,消费者可向相应主管部门投诉举报。
　　另外,4S店强令缴纳金融服务费、手续费的行为需要具体分析,如果4S店已充分告知消费者相关费用的组成、价格及服务内容等,同时亦提供了与之相对应的服务、产生了相应成本的,与消费者协商一致可以收取一定的服务费；但收取费用后应当按照规定开具正规发票；如果仅是为了牟取利益、变相提高车价,以虚假宣传或欺诈的方式擅自收取手续费、服务费并拒绝开具正规发票的,则侵犯了消费者的知情权、违反了禁止附加不合理的交易条件等相关规定。
　　一位从事汽车行业多年的业内人士程先生提醒,贷款或者全款买车要看顾客的需求,4S店无权强迫,在买车之前可以多对比,选择性价比更高的车。办理贷款时注意合同的签订和履行,索要相关的文件和发票,以便维权。