社区是城市社会的基本构成单元,社区工作是居民的连心桥,是为群众办实事的服务站,也是做好城市基层工作的稳压器,社区书记是社区的领头人和服务者,对辖区居民的生活品质有着直接的影响,新城街道有这样一位社区书记,他思想水平高、工作能力强,勇于担当、敢于创新,他就是清新社区党委书记、居委会主任颜红国。
文/图　潍报全媒体记者　王晨
强化干事意识
敢立“军令状”
　　自2008年起,颜红国十几年如一日扎根社区、服务群众,经历了河北社区“第七次拆迁”的他,于2015年7月到清新社区担任党委副书记,清新社区由东金蔴和新庄子两个股份经济合作社组成,那时,这里正处于棚改拆迁最关键的时期,由于地理位置优越,群众诉求各异,拆迁工作举步维艰、局面一度陷入胶着。民事工作、项目清表、项目进地等工作环环相扣,哪步走不好,都会给社区发展拖后腿。
　　颜红国立下“军令状”——半年内理顺社区工作,克服一切困难完成棚改拆迁任务!于是,他带领社区班子成员没白没黑地入户做工作,倾听群众诉求,同时,以“集体经济如何发展,沿街门头是租是售”为切入点,他带领社区班子主持召开了东金蔴股份经济合作社的全体股东大会,由村民股东一致投票决定,沿街门头全部用于出租,增加集体收入。
　　一石激起千层浪,居民纷纷议论:“这个社区书记不一般,老百姓的事儿老百姓自己决定!”自此,居民悬着的心开始慢慢放下了,不再抗拒棚改拆迁。“第一年门头房租金收益一共109万元,用于分红105万元,剩余4万元。4万元,还不够发“三委”干部工资的,大伙儿‘白干’好几年,看着老百姓越来越信任我们,值了。”颜红国说。
　　紧随其后,清新社区坚持党建引领,社区和股份合作社在街道率先实行“晒单”制度——每一分花销都定期“晒”出来,让老百姓明明白白看在眼里。“买办公用品花了多少钱,设施维护花了多少钱,集体一共多少钱、还剩多少钱,一目了然。”自此,居民背后的猜测和议论少了,对社区党委的信任和支持多了,居民群众上访闹事的少了,与社区干部面对面谈心提建议的多了,社区工作开展越来越顺畅。
　　基于良好的群众基础,清新社区业委会组建工作从零起步、起步即冲刺,积极宣传发动,线上线下投票,于今年四月份率先实现社区居民小区“红色业委会”100%全覆盖。
强化责任意识
创新“自律联盟”
　　近年来,清新社区正由村改居社区成功过渡到城市社区,在城市管理方面,颜红国也在不断探索新路子。就在今年,街道推行城市管理“大城众管”新模式,颜红国针对社区特点,打破传统的被动管理模式,积极创新工作思路,率先在文远路组建“自律联盟”,引导门头业户主动参与城市管理。同时,社区党委根据商户、居民的切实需求,打造“五个统一”——统一规划停车位68个,统一制作腰线156条,统一悬挂红旗127面,统一上移69台空调外机,统一安装30个充电桩,进一步排除商铺安全隐患、提升文远路街区整体形象。如今,这里很少看到占道经营、倚门出摊、路面油污等脏乱现象,店招整齐划一,车辆停放有序,路面干净整洁,街区城市面貌全面提升,城市管理取得显著成效。
　　4月份,清新社区组织综合执法中队、市场监管所、派出所等相关部门进行联合检查,评选出两家业户作为一季度流动红旗得主,减免一季度物业费,这是清新社区对71家“自律联盟”商户自治管理的最高肯定。
　　“流动红旗是一份荣誉,减免物业费也是实实在在的物质奖励,同时通过自我管理和相关单位的检查指导,店铺内外的环境、安全等各方面都有提升,店面颜值提升了、档次提高了,顾客自然也多了。”自律联盟”一季度流动红旗获得者——晋味刀削面餐饮店业主说。
　　“‘自律联盟’把城市管理与商户、居民紧密联系起来,有效提升了市容环境,减少了经营户与管理人员之间可能产生的矛盾,整条街区形成了商户自律自治、公众积极参与的城市管理良性互动。”颜红国介绍,“自律联盟”真正实现了“大城众管”,让人人成为城市形象提升的参与者、受益者、见证者。
强化群众意识
突出服务功能
　　社区是社情民意的“晴雨表”,是反映群众诉求、协调利益关系的重要渠道。“千忙万忙,都是围着群众忙；千难万难,也要尽全力为群众排忧解难。”颜红国把群众的“鸡毛蒜皮”当作“头等大事”,每天抽出午休时间,到小区里转一转,第一时间了解辖区居民需求,当好社区的“守门员”,成为群众的“贴心人”。
　　“热水泡茶叶成浓香,因为温度；朋友牵挂联系成习惯,因为真诚,早上好,祝您一天好心情。”每天清晨,颜红国的微信总会收到这样类似的祝福语,这是一位远在吉林的老乡发来的。发微信的辛先生老家就在清新社区,十几岁时到了吉林,后来,老家棚改拆迁,因自己的户口不在老家,老父亲的拆迁房没有分给他,这几年,为了房子的事儿,他寝食难安、备受煎熬。
　　颜红国了解到这一情况,主动多次电话沟通,终于打动了辛先生,他于五一前从吉林赶回老家,与颜红国面谈,通过利弊分析,最终他决定用法律途径解决问题。辛先生的心终于落了地,颜红国也从“书记”变成了“朋友”。
　　为居民解难题的事儿可不只一桩。新庄子股份合作社有一户家庭,一家三口都身患疾病,搬上新楼后没有条件置办家具。了解到这一情况,颜红国联系太平洋保险公司对该户实行一对一包靠,购置了崭新的衣柜、沙发、棉被、电暖气送到家中,让居民感受到切实的温暖和关爱。
　　前几天,了解到辖区志远学校没有车棚,师生电动车无固定场所停放,孩子们在课间活动时存在安全隐患,颜红国联系辖区嘉业路桥置业公司,该公司捐资2万元帮助志远小学建设电动车车棚。
　　“许多单位、企业热心公益,而居民群众、学校又有需求,作为社区党委,我们起到一个牵线搭桥的作用,实现双赢。”颜红国说。
　　“居民有事儿找到颜书记,有时候聊到晚上八九点,大家都走了,他还要一个人在办公室理一理第二天需要干的工作。”社区党委副书记王雅琴介绍,群众的每一个诉求,颜红国都要现场了解情况,当面帮助解决,如今,清新社区的群众满意度显著提升。
　　“要做实干家,不做清谈客。”这是颜红国的座右铭。“社区工作,就是一个‘细’字、一个‘干’字,要方方面面都考虑到,想在前面,干在前面,才能让老百姓满意。”夙兴夜寐的激情工作,担当实干的工作作风,为民服务的宗旨意识,这就是社区书记颜红国的“本色”。