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据新华社北京5月30日电 记者30日从市场监管总局获悉,今年以来,全国12315平台共接收儿童用品投诉举报5.16万件、同比增长152%,全国市场监管部门共为消费者挽回经济损失223.03万元、对消费者举报案件的罚没金额达21.66万元。市场监管总局将依法进一步夯实平台对网售儿童用品的日常管理责任。 儿童用品主要包含儿童玩具、儿童服装、婴儿用品、儿童卫生用品、童车、儿童家具等类别产品。 下一步,市场监管部门将依法进一步夯实平台对网售儿童用品的日常管理责任,制定网络交易平台责任清单,厘清平台责任边界,督促平台企业履行主体责任,具体采取几方面举措: 健全网络交易监管规则制度,推动落实网络交易监督管理办法。强化网络经营企业信息公示责任,发挥失信惩戒机制作用。 围绕重要时间节点、关系民生的重要商品和服务领域,聚焦网络交易监管领域社会最关注的违法行为,查处一批典型案件并及时向社会公布。 鼓励和引导电商平台建立和完善赔偿先付制度,积极引导和督促电商平台设立和完善“消费维权服务站”,健全消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度,降低消费者维权成本。 积极推进12315体系建设,完善全国12315平台功能,创新在线消费投诉、举报的技术手段。
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