公厕是城市必不可少的基础设施,更是体现城市文明的重要窗口。6月2日,记者了解到,为深入践行以人民为中心的发展理念,落实“我为群众办实事”实践活动新要求,潍坊市城市管理局按照市委、市政府决策部署,在城区的368座公厕全部供应免费厕纸,推进全市公厕服务再提升。
□文/潍报全媒体记者　赵春晖　通讯员　刘婷婷　图/潍报全媒体记者　张驰
刷脸识别三秒后就能取纸,市民连叹真方便
　　6月2日上午,记者来到潍城区和平广场的公厕,看到高标准建设的公厕中各项设施一应俱全。墙壁上挂着一台“人脸识别供纸机”,站在机器前正视摄像头,成功识别后,三秒钟左右,出纸口就会缓缓“吐”出一段约60厘米长的厕纸,市民可以直接取用。
　　公厕管理员介绍,这里安装的“人脸识别供纸机”应该是目前城区公厕最先进的一种,有些市民还不太会用,他们会主动提醒并教市民如何正确使用。“其实非常简单,市民只要站在这台机器前,它就会自动出纸,一次出纸量完全可以满足正常上洗手间使用。”潍坊潍州环卫有限公司公厕队长郭桂霞说。
　　当天,记者还来到奎文区东苑公园的公厕看到,这个公厕面积比较小,但同样提供了免费厕纸。在高新区东风东街与东方路交叉口西侧路北的富华公厕内,墙上安装了一台厕纸机,市民扫描二维码就可以免费用纸,便捷卫生。记者在这里观察了一会儿,部分市民没有随身携带卫生纸,在公厕管理员的提醒下,使用了扫码取厕纸,连连感叹非常方便。
　　前来如厕的市民刘女士在机器前扫码取了一截厕纸,这是她第一次使用公厕里如此人性化的智能设备。“小小厕纸看上去不起眼,却体现出了政府对广大市民的关心,真的能帮市民解决实际问题,感觉很贴心。”刘女士说。

根据各公厕具体情况合理安排提供厕纸方式
　　为了给广大市民尽可能提供更好的服务,让市民如厕更便利,市城市管理局按照市委、市政府的决策部署,决定在城区的368座公厕全部供应免费厕纸。截至目前,已全部配备了免费厕纸。
　　城区公厕数量非常多,各公厕的具体情况不同,有些高标准建设的公厕内安装了“人脸识别供纸机”,有些公厕则是通过扫码取纸。有部分公厕面积较小,不具备安装智能机器的条件,便提供了卷筒厕纸,供市民取用。
　　潍坊市园林环卫服务中心副主任任孝云介绍,为满足不同市民需求,我市因地制宜安装不同类别的供纸设施,既有简易纸盒,又有扫码、刷脸取纸等新技术元素,科技感与智慧公厕建设相得益彰。同时,为了防止有些老人、孩子不会用智能机器取纸,在每个公厕的管理间内都配备了卫生纸,市民也可以直接向公厕管理员求助。
　　公厕内免费供应厕纸,是便民利民的大好事。之前我市也有一些公厕免费提供厕纸,但偶尔会存在“蹭纸”的现象。任孝云表示,免费供应厕纸主要就是为了给市民如厕提供便利,因此倡导广大市民遵守社会公德,节约用纸、适度用纸、减轻浪费,给其他有需要的市民也留下一些方便。同时,各个公厕的管理员也会加大监管力度,一方面防止出现厕纸无序浪费,另一方面注意及时补充厕纸,确保市民有需要时一定能用上免费厕纸。
扩大智慧环卫覆盖面,提升精细化管理水平
　　今年以来,市城市管理局结合我市文明城市创建工作,大力推动公厕提升改造,从精细化、便民化、智慧化入手,抓好软件硬件服务双提升,切实为广大市民提供更加干净、整洁、健康、靓丽的公厕环境。
　　市城市管理局组织开展公厕情况摸底调查,逐一建立公厕信息档案,实现一厕一档,全面掌握公厕用纸的实际需求、日常保洁、群众满意度等情况。同时,集中开展公厕大提升专项整治行动。自行动开展以来,共维修公厕十余座；更新更换洗手台、座便、蹲便、水龙头、排风扇、门帘等十余种设施；定期燃放熏香、喷洒空气清新剂,提高公厕的舒适度。
　　此外,在配备免费厕纸、洗手液等便民设施的基础上,第三卫生间、残疾人无障碍设施、儿童洗手台等设施进一步完善,体现人性化关怀。对公厕卫生进行全天候、无缝隙、精细化保洁,实行一厕一保洁员,倡导礼貌服务、微笑服务,确保市民满意。
　　目前,城区很多公厕已不再是单一的公厕功能。我市在巩固前期公厕升级改造成果的基础上,完善提升公厕服务能力,融入环卫驿站、垃圾分类宣传点、应急休憩等功能,逐步实现公厕功能多样化,不断扩大智慧环卫覆盖面,全面提升城市精细化管理水平。