近日,我市印发《潍坊市新冠肺炎行政审批服务场所疫情防控实施方案》,要求重点做好各级审批服务场所疫情防控工作。8月11日,记者走访了位于城区的行政审批服务大厅和街道、社区服务大厅发现,服务大厅严格落实防疫措施,安排专人在入口处测温、查验“双码”,现场办理业务秩序井然。为了更好地做好疫情防控,奎文区行政审批服务局还推出了“云勘验”小程序,实现不见面也能办理业务。
□文/图　潍坊日报社全媒体记者　刘燕
记者探访
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市、区行政审批服务大厅
入口严格检查“双码”　推出“云勘验”小程序
　　当天上午9时许,记者来到奎文区行政审批服务大厅,入口处一名工作人员手持测温枪,对前来办业务的市民进行测温、查验“双码”及疫苗接种情况。大厅内工作人员都佩戴着口罩,耐心地为市民办理业务。
　　据奎文区行政审批服务局副局长王庆贵介绍,目前服务大厅每天接待前来办理业务的群众4000人次左右。为了更好地做好防疫工作,他们推出了查验“双码”和疫苗接种情况等防控措施,严格把控外来人员,一旦发现“黄码”和“红码”群众禁止进入服务大厅。每天上班前、下班后,对服务大厅特别是电梯扶手等重点部位进行全面消杀。
　　“您好,请把摄像头对准您的健康证、营业执照。”在奎文区行政审批服务局现场踏勘服务科,工作人员赵杰和同事正通过“奎文云勘验”小程序,与奎文区一家蛋糕店负责人视频对话,“云检验”企业现场。
　　该局法规科科长周杰介绍,疫情防控期间,他们特意推出了“云勘验”小程序,可与企业视频对话,用摄像头对准需要检查的地方,减少面对面接触。七月份以来,他们利用该软件办理完成300多个业务。
　　当天上午10时许,记者还走访了市行政审批服务大厅。入口处一名工作人员严格把关,认真检查每位前来办理业务的市民的健康码、行程码。“虽然程序有些繁琐,但是疫情防控需要,为了大家和自己的人身安全,这些程序很有必要,作为市民要积极配合。”正在出示健康码的市民赵先生说。
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街道、社区服务大厅
业务尽量网上办理　为居家隔离人员代跑腿
　　当天,在奎文区梨园街道服务大厅,工作人员提醒前来办理业务的居民戴好口罩,做好个人防护。“我们原来有三个入口可以进入大厅,疫情防控期间,为了更好地做好测温、查看健康码等防疫工作,临时关闭了两个,只保留了中间的入口。”梨园街道社会事务办副主任李梨说。疫情防控期间,针对一些能网上办理的业务,他们会指导居民网上办理,必须现场办理的要做好登记。街道还主动为小区内低保户、行动不便人群以及居家隔离观察人员发放“红色代跑卡”,用爱心架起党群“连心桥”。
　　在梨园街道樱园社区,工作人员戴着口罩,正在有序地为居民办理业务。“您好,能帮我买点蔬菜吗?”11日上午9时40分,工作人员王琪琪的微信上收到了这样一条信息。“这是我们樱园小区西区的一位居民,目前正在居家隔离,所以日常的采购和一些生活需求,由我们社区来帮助解决。”王琪琪说,之前她和其他社区工作人员就把自己的联系方式和微信都给了社区居民,“所以近期除了正常工作外,我们工作人员还要时刻关注自己的手机,以便及时帮助居民解决生活实际问题”。
　　当天,记者还来到潍城区城关街道十笏园社区,该社区也将服务大厅的防疫工作作为一项常态化工作来开展。每天开门之前全面做好消毒工作,开门后增加消毒频次,确保大厅的地面、进出口等公共区域消毒无死角。还对服务大厅进行通风。
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全市各级审批服务场所
做好内外部人员查验　尽量缩短线下办理时间
　　近日,我市印发《潍坊市新冠肺炎行政审批服务场所疫情防控实施方案》,要求全市各级审批服务场所要严格按照有关规定对大厅公共区域清洁消毒,对大厅地面、窗口台面、座椅等物体表面按规定频次消毒,对高频接触部位,如门把手、水龙头开关、座椅扶手、电梯按钮及扶手等重点部位进行重点消毒。按规定频次对大厅进行通风换气,规范做好中央空调消毒等工作。
　　全市各级审批服务场所要在大厅设立安检测温区,做好大厅工作人员、办事群众体温检测和健康码查验等工作。“黄码”“红码”人员禁止进入审批服务场所。严格落实“戴口罩、勤洗手、多通风”和“不串门、不集会、不聚餐”等安全防护措施。对14天内到过或途经中、高风险地区,以及发生本土疫情的来潍返潍工作人员,全面追踪排查,全程随访登记,严格落实居家隔离、核酸检测、健康监测等健康管理措施。
　　倡导线上审批服务。倡议办事群众在疫情防控期间,尽量采取网上申报、材料邮寄、电话咨询、网上预审、结果寄达等方式办理业务。确需到大厅办理的业务,鼓励通过网上预约、电话预约等方式,提高办事效能。进一步简化办事流程,加强“帮代办”服务,最大限度缩短办事群众在大厅内的滞留时间。实施绿色通办,针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营及项目建设许可审批,要坚持靠上主动服务,全程帮办代办等,尽最大努力满足疫情防控需要。
专家点评
审批服务场所各类人员流动聚集,倡导网上办理业务提高办事效能
　　潍坊卫恩医院院长魏春华表示,全市各级审批服务场所是企业、群众集中办理审批服务事项的场所,是各类人员流动聚集的特殊区域,大厅空间相对密闭,人流量大,人员复杂,极易造成交叉感染,为疫情防控带来重大考验。
　　为确保各项审批工作不打烊、服务不断档,倡导线上审批服务,通过网上申报、帮办、代办等方式,提高办事效能。对确需到审批大厅办理的事项,推行自助终端办理、线下预约办理。
　　同时,落实专人每天两次对服务大厅、走廊、楼梯、卫生间等公共区域以及查询机等设备进行无死角消杀,并做好每日消毒记录。在大厅入口设置专人值守,配备酒精、消毒液、便民口罩等疫情防控用品,增设红外线测温仪,严格落实进出人员“双码”查验、体温检测、实名登记、消毒管理等工作。通过发放疫情防控宣传资料、张贴宣传海报、LED屏滚动播放、大厅语音播报等各类途径积极宣传政策部署、疫苗接种、常态化防疫等,并做好相关权威解读、科普宣传和舆论引导。倡议广大办事群众积极接种疫苗、做好个人防护,正确佩戴口罩,保持一米距离,避免交叉感染,切实提高群众疫情防控知识。