在凤凰街道龙泉社区的20多个老旧小区里,家里电灯不亮了、水管漏水了,大家总会不约而同地想到刘德顺和康介青这两位师傅。作为潍坊兴烨物业服务有限公司的水电维修工,58岁的刘德顺和61岁的康介青,多年来尽心尽力为20多个小区居民服务,小区水电管线出现了大大小小问题,他们都会第一时间赶到现场维修,帮助居民解决吃水用电的难题。
□文/图　潍坊日报社全媒体记者　尹宁
连夜入户维修　服务贴心周到
　　“你们家水管哪里坏了?是卫生间的管道漏水了吗?”7月30日晚上7时许,兴烨物业接到区政府西院宿舍小区一户居民的求助,说他家卫生间的水管漏水了。刘德顺和康介青在接到通知后,第一时间从各自家中赶到这户居民家,查看情况后,他们确定是水管阀门损坏导致漏水。由于夜间无法购买到合适的配件,两位师傅随即关掉了居民家中的总水阀,卸下损坏的阀门。第二天一早,两位师傅入户把新买的阀门给居民换上,顺利地把漏水问题解决了。
　　“多亏了你们帮忙。师傅,维修费一共多少钱?”“不收钱的,以后有问题随时喊我们就好。”原来,区政府西院宿舍小区是一个老旧小区,很长一段时间没有物业公司管理。自从兴烨物业公司接管以后,小区居民每当遇到水电维修问题,第一时间想到的就是求助物业,负责水电维修的刘德顺和康介青两人总会热心地上门维修,从来不收任何维修费用。“两位维修师傅服务周到、用心,让我们的生活更加舒心了。”小区居民刘女士感慨道。
24小时待命　收获居民信任
　　据了解,刘德顺是水电专业出身,从1990年至今做水电维修工作已经有30多年了。“从事物业工作之前,我在供电所做电工工作,对水、电、气这些非常熟悉,到小区做维修人员,一方面能更好地发挥我的特长,另一方面也能发挥余热,为居民们服务。”谈起这份工作,刘德顺说虽然有困难但他很满足。康介青也表示,在物业干维修并不容易,除了正常时间上班外,每天24小时电话待命,以应对突发状况,逢年过节更是他们出工的“高峰期”。
　　在龙泉社区,兴烨物业管理的20多个小区大多都是老旧小区,各类硬件设施和管线都比较陈旧杂乱,一旦遇到复杂天气或者使用不当的情况,很容易出现用水用电问题,给居民生活造成很大的困扰。为此,兴烨物业特意给刘德顺和康介青配备了一辆电动三轮车,方便他们随时为居民上门服务。一年多来,他们骑着三轮车,带着梯子和工具包,跑遍了20多个小区,为居民解决了大大小小的无数难题,更换了成百上千个阀门、接头。他们从不计较个人得失,对居民的需求也是有求必应、随叫随到,他们常说“辛苦我们俩,方便千万家”。
　　如今,龙泉社区20多个小区的居民心里很踏实,因为有刘德顺和康介青在,大家的用水用电就有了保障。居民的赞誉也坚定了两人发挥余热、为民服务的决心。刘德顺说:“因为大家的信任,我才能继续发挥特长,在帮助居民解决水电问题的同时,也收获了很多的快乐。”