青州市实验小学立足“全员育人、全过程育人、全方位育人”工作导向,以办人民满意的教育的思维方式,深化党建与业务工作联动融合,建立惠民服务清单制,全覆盖做实“四有”标准化惠民服务平台,打造精致教育惠民服务品牌。
　　一是党建融入惠民,夯实师资队伍建设
　　学校以党建统领惠民服务工作,定期举行惠民服务工作会议,领导班子成员定期到包靠级部进行指导检查,确保惠民服务工作扎实有效。关注课堂课改,提升教师专业能力。通过大练基本功、集体备课展示、常规检查评比、青蓝工程结队、听评研磨课等活动,建设一支师德高尚、责任心强、业务素质过硬的教师队伍。
　　二是凝聚家校合力,创新沟通交流渠道
　　坚持全员育人工作机制。设立校长接待日,利用惠民宣传周积极宣传国家惠民政策,发放惠民联系卡和《惠民服务致家长的一封信》,定期举行家长、教师、学生座谈会,经常开展问计问需活动,扎实做好特殊群体学生关爱工作、开展全员大家访活动,畅通家校沟通渠道。
　　三是延时托管服务,全力营造爱的港湾
　　学校自2018年9月10日就开始启动延时服务。在征求家长、学生和教师的意见后,制定了合理的活动方案,确定了室内自主学习和室外艺术社团两项内容。延时服务与社团有效结合,发展了学生个性特长,丰富了学生的精神生活,又方便了家长的接送。今年围绕“我为群众办实事”实践活动的开展,学校暑期托管服务工作领导小组科学制定方案,细化责任分工；组织召开暑期托管服务家长会；立足学生和家长需求,创新活动形式,帮助有托管需求的学生度过充实快乐的暑假,为家长解决暑期无人看管孩子的难题,得到了家长的认可。
　　四是强化学习培训,提升工作人员专业技能
　　强化惠民服务队伍建设,定期组织教育惠民服务工作人员进行学习,整理上级来文和来访来电流程图,做好日常来电接访工作,耐心解答群众困惑,解决群众急难愁盼的问题,提升服务意识,确保来电来访群众满意。
　　五是实施清单管理,扎实开展一降两提行动
　　学校制定《惠民服务工作提升年活动实施方案》,更新了“常规+创新”项目清单,深化与学校业务工作联动融合；积极做好12项教育惠民制度的宣传工作,争创“零投诉”学校。通过线上线下等多渠道开展家校沟通,开展惠民宣传,提升学校满意度,推进学校更好更快发展。2021年1月,学校被评为“青州市教育惠民服务工作示范校”,先后有两位同志被评为青州市教育惠民服务先进个人。　　　　　　　　　　　　本报综合