潍坊日报社全媒体记者　王晨
　　在社区,有个很平凡的岗位,走在城市的路上,经常能看见他们的身影,他们时刻关注居民身边的点点滴滴,为城市建设提供了坚实的基础,他们就是社区城市管理“网格员”。
　　刘强是新城街道富华社区的一名网格员,也是新城辖区200余名网格员中的普通一员。近日,记者记录下了他平凡而不简单的一天。
　　上午8时,一天的工作开始了,网格员每天的主要任务是巡查辖区内店外经营、橱窗广告、“牛皮癣”小广告、环境卫生、共享单车、流动摊贩等城市管理问题,及时沟通业户进行整改。刘强逐条道路、逐个商户巡查,发现店外经营等问题立即通知业主整改。因为每天都来,他跟商户、居民都很熟了,不少商户见了他都会主动打招呼。“小刘,谢谢你啊,上次因为修路,我的店门前堆了土堆,经过你上报以后,很快相关部门就给清理了。”因为经常帮助商户解决问题,有的商户会邀请刘强进去歇歇脚、喝口水,他都婉言谢绝了。
　　上午10时,继续在街巷忙碌,“门前五包”是城市管理的重点,在巡查中,刘强积极发动沿街门店业主树立讲究卫生、爱护环境的良好意识,号召他们主动做好店铺“门前五包”。他对所包靠的路段业户全部巡查一遍,遇到门前有垃圾的,看商户忙就打个招呼帮他们带走。巡查过程中,有占用公共停车位现象的,刘强马上整改,并提醒业户不能圈占车位。路上有歪倒、摆放不整齐的共享单车、非机动车,刘强都会及时规范摆放。
　　下午2时,刘强用“网格通”记录交流发现问题。每一名网格员都下载了“网格通”APP,他们每天要把辖区的商铺和小区巡查一遍,发现问题都要及时拍照上传网格通,能整改的立即整改并拍照上传,需要相关部门配合的也会通过APP转发传达。“从一开始不熟悉,到现在居民遇到问题直接跟网格员反映,让我们工作更主动,像锦光公寓路面破损,网格员发现后上报及时整改,现在辖区城市形象大幅改善,居民都很满意。”新城街道富华社区党委书记王晓杰说。
　　下午5时30分,刘强依然步履匆匆。下班高峰即将来临,刘强更忙了。“这时段富华巷等重点路段的流动摊贩比较多,如果不及时劝离,很可能造成交通拥堵。”刘强介绍:“与他们沟通,需要耐心、再耐心,不能激化矛盾。”经过耐心劝导,大部分商贩都会立即整改,为了尽快恢复路面畅通,有时刘强也会动手帮忙。“重点路段还要转上两趟,不然摆摊现象容易反弹。”刘强说,遇上节假日,他还会忙到晚上8时多。很多人问他不累吗?刘强说:“居民的一个笑脸,我们就觉得很满足。”
　　今年以来,新城街道突出“极端精细化”理念,坚持城市管理“一张网”,将街道划分为50个网格,创新推行“大城众管”新模式,通过第三方公司招聘城市管理网格员,充实到社区和执法中队,全力打造城市精细化管理示范区。经过组织网格员业务培训,组建4支执法分队,23支社区网格巡查队,3支“扫街”联动队,每天进行昼夜巡查整治,用常态化“扫街”解决车辆违停、乱贴乱挂等易反弹的“牛皮癣”问题,今年来,开展“扫街”行动150次,整治城市管理问题23.6万件。
　　在“极端精细化”理念指导下,在“大城众管”模式凝聚多元力量参与城市管理的共同努力下,新城街道的城市管理水平稳步向好,市容环境、经营秩序、城市面貌焕然一新,外地人向往、本地人自豪的新城新风貌得到全面展现。感谢您,城市管理网格员!