本报讯(潍坊日报社全媒体记者　张韶华)潍坊市中级人民法院位于潍城区管控区,受疫情影响已暂停所有线下诉讼服务和群众来访接待,12368诉讼服务热线成为架起百姓与法院的“连心桥”。3月14日,该院工作人员共接听群众热线234个,让当事人足不出户也能办理诉讼事务。
　　拉开距离但不拉低服务,该院诉讼服务中心安排专人值守12368诉讼服务热线,及时引导当事人运用山东法院电子诉讼服务网、移动微法院小程序等办理线上立案、查询等事项,在线解答当事人案件进度查询、诉讼业务咨询、联系承办法官等问题,切实做到接诉即答,实现线上诉讼服务工作“不打烊”。3月11日以来,已接听电话395个。