本报讯(潍坊日报社全媒体记者　李国栋)4月19日,记者从市人社局了解到,为减少人员流动和聚集,做实做细疫情防控工作,市人社政务服务专区推出“五办”服务模式,为企业和群众提供暖心服务。
　　不入潍跨省办。立足互联网平台,探索实践“跨省通办+帮办代办+远程服务”的全新服务模式,通过建立视频链接,实现证件上传、全程代办、政策解答的全流程网上服务。工作人员与群众“空间对接”,不仅节省了群众的时间成本,还减轻了疫情防控压力。
　　不见面网上办。通过潍坊政务服务网人社站点网上服务大厅,面向单位开通了增减员、保险转入转出等6大类69个网上办理事项,面向个人开通了个人基本信息变更、工伤补助金申领等6大类45个业务事项。
　　居家坐掌上办。通过官方网站、微信公众号向市民发布线上办理倡议书,公开服务指南、办理网址、咨询电话。积极引导办事群众利用“爱山东APP”“潍坊人事代理”公众号等手机渠道办理业务。
　　非接触帮代办。市人社部门在大厅外设置“志愿者服务站”,组织工作人员场外为企业群众提供代理缴费、流动人员档案转递等线下业务咨询和帮办代办服务。
　　零跑腿预约办。在做好疫情防控保障企业群众线上线下服务的同时,人社政务服务专区还畅通“邮寄办、电话办、预约办”等多种“零跑腿”办事渠道,帮办代办员及时靠上,最大限度为企业群众排忧解难。