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□潍坊日报社全媒体记者 苏其杭 太平人寿在向高质量发展转型升级过程当中,以客户为中心,深化产品和服务体系放在重要战略地位。围绕中国太平集团打造的“5+1”客户服务体系,通过科技赋能,围绕客户所需,交出了一份全方位的高质量客户服务答卷。赋科技之能,让服务极“智”,推出“去柜面化”客户服务中心,实现“去柜面、去电脑、去纸质”,为客户提供更温馨、更快捷的服务,意味着太平人寿数字化转型迈入新阶段。解客户所需,让服务极“暖”,在智能服务的先进手段之外,将传统服务的温馨体验进行深度融合,从客户的需求入手,让看似冷冰冰的“数字金融”变得“暖洋洋”。针对客户的康养需求,太平人寿以邀约客户“回家”为名,推出康养体验项目,让客户沉浸式体验康养融合的全新养老生活模式。
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