□文/图　潍坊日报社全媒体记者　刘晓杰
　　“你好,请问有什么可以帮到您?”6月8日一早,坊子区智慧养老服务平台的工作人员接到上门服务预约电话后这样回应。
　　工作人员将订单转派到养老服务公司。10分钟后,4名专职服务人员就来到了泰园社区申仕元老人家中,提供一对一养老服务。
　　进门后,服务人员刘小娟先用智慧养老手机APP签到,然后根据老人要求对客厅、厨房、卫生间进行了打扫。不一会儿,申仕元家中各个角落被打扫得干干净净,周到的服务让老人倍感贴心。
　　“我平时一个人生活,打扫卫生就让我犯了难。多亏有这个服务平台,打个电话他们就来了,服务得都很好,就和我自己的孩子一样。”申仕元笑着说。服务结束后,刘小娟将在现场拍摄的视频、图片回传到坊子区智慧养老服务平台。
　　坊子区以智慧养老服务平台为纽带,通过呼叫指挥中心、APP小程序等方式,“线上+线下”有机结合,实现社区居家养老需求叫号、派单服务、计时定位、实时监控“一条龙”常态化服务。目前,坊子区将全区6.5万余名60岁以上老年人、12家养老服务机构全部纳入平台管理服务,并与卫健、公安、社保机构实现数据互通,打造“没有围墙”的智慧养老院。
　　“我们经过前期摸排,结合实际情况,将居家养老上门服务限定为70岁以上人群,目前已覆盖了50%,对特困人群全覆盖。”坊子区民政局局长刘强说,他们将70余家服务商纳入数据库,涵盖家政服务、康复护理、理发助洁、电器维修等20多项养老服务。
　　针对高龄、重残、低保等特殊老年人,坊子区量身定制适老化改造方案,根据需要安装SOS一键呼叫按钮、人体生命感知仪、烟感设备、水浸设备等智能电子设备,通过智慧养老平台实现对老人的远程监护。同时,还为有需要的老人配备了电子手环或智能手表,既能远程监测老人活动轨迹,防止老人走失,又可以随时收集老人血压、心率等健康数据,对老人进行健康提醒和更有针对性的照护。