□文/图　潍坊日报社全媒体记者　赵春晖
　　8月26日,潍城区打造的公用事业“共享营业厅”正式投用,这个营业厅整合城市供水、供电、供气、供暖、通信等专营单位业务资源,实现了一厅通办服务新模式,让广大群众实现了“进一趟门、办多家事”,更加省时、省心、省力。据了解,这处公用事业“共享营业厅”为全市首家。
　　当天,记者来到潍城区东风西街与向阳路交叉口附近的国网潍坊供电公司向阳路营业厅看到,这里新安装了一台自助设备,在上面可以办理供水、供电、供气、供暖等业务,像开户、缴费、报装、报停、维修、查询等常用业务,在这台机器上都可以“一站式”办理。
　　潍城区恒信·玫瑰公馆小区居民马先生前来办理供电业务,得知这里新开通了“共享营业厅”,立即体验了一番。在这里,他办理了开通自来水和天然气业务,连说真方便。“现在很多生活业务需要到营业厅办理,将这些日常业务集中到一个营业厅里,市民办理业务就不用再多跑腿,会方便很多。”马先生说。
　　目前,该“共享营业厅”设立了水气暖服务一体机,接下来将配套通信自助柜员机、电力自助终端和人工服务窗口,群众可一次办理水、电、气、热、信业务的信息查询、缴费、报装、报修、报停等业务,实现“一厅通办”。
　　潍城区综合行政执法局市政公用事业服务中心副主任窦俊岭介绍,除了可以方便普通市民办理业务外,该“共享营业厅”还聚焦企业“水电气热信”业务需求高频事项和重点环节,推进流程再造,优化场景集成服务,进一步优化营商环境,可以让企业“零往返”。
　　对企业办理时间较长和程序过多的公用事业报装审批,只需填写《企业水电气热信协同报装申请表》,在线提交身份证、营业执照、不动产权证等相关资质审批所需资料,就能实现用户“水电气热信”业务办理“一表共享、一表联办”。
　　同时,企业在“共享营业厅”登记办理业务需求后,他们将及时调度供水、供气、供暖企业加快办理申请获得用水、用气、用暖速度,落实上门送水、送气、送暖,切实将管理和审批变成服务,依法依规办理,为营商企业排忧解难。
　　此外,针对在水电气热报装过程有破路破绿需求的企业,可以通过“线上线下”信息融合,结合实际情况,简化破路破绿审批时限程序,开通“边干边申、先干后补”快速通道,实现申报事项极简办、集成办、联动办,为市场主体增添活力。
　　目前,该“共享营业厅”还处于试点阶段,潍城区将以问题为导向,持续研究探索新办法、新举措,不断优化营商环境,不断扩大“共享营业厅”网点和业务内容范围,持续提升企业群众用户获得感、满意度。