□徐炳涛
　　跨国名企最该爱惜羽毛、珍惜声誉,但一些洋品牌却在中国屡失诚信,沦为“洋忽悠”,原因何在?南橘北枳,必有其因,环境之因,最为关键。或许我们可以从国内的诚信经营氛围来探讨这个问题。
　　9日,沃尔玛中国总部发布声明,就重庆分店以普通猪肉冒充“绿色猪肉”事件致歉。重庆工商部门已要求沃尔玛10家涉案门店停业整顿15日,并处罚款269万元。据了解,自沃尔玛2006年入渝以来,因销售过期食品、不合格食品和虚假宣传等行为,已被工商部门处罚了21次,其中今年已达9次。　　(本报今日A21版)
　　小品里的赵本山能把健全人忽悠瘸了,现实中的沃尔玛能把有钱人忽悠傻了——给普通肉换个马甲就成了贵族档次的“绿色猪肉”,引得富人心甘情愿掏腰包,真可谓胆大心黑。而今此等“洋忽悠”受罚,咱也不禁赞一个:罚得好!
　　解气之余,反思不能少。作为全球零售老大,沃尔玛“天下第一”的宝座可不是靠忽悠就能得来的,其经营与管理一定有着为人称道之处,别的不说,至少诚信应该没问题。况且美国《独立宣言》的起草人之一富兰克林曾有名言:“失足,你可以马上恢复站立；失信,你也许永难挽回。”在美国起家的沃尔玛不可能不知道这句话,也不可能不重视这种行为准则。奇怪的是,这样一家跨国名企却偏偏不懂得爱惜羽毛,在大洋彼岸的中国屡屡做出有悖诚信的行为,价格欺诈、过期板鸭、冒牌“绿色猪肉”频频上演,仅在重庆,5年来就被罚了21次,如此出格,如此张狂,如此“皮厚”,直教人惊叹连连,眼珠大跌。
　　更为奇怪的是,患有“欺诈病”的跨国名企远非沃尔玛一家,家乐福、味千拉面、锦湖轮胎……都曾在中国干过忽悠顾客的把戏,在公众心中留下的印象与其品牌形象大相径庭。
　　南橘北枳,必有其因,按照晏子调侃楚王的说法,“水土使然”。看待某些洋品牌沦为“洋忽悠”的现象,也不妨借鉴一下晏子的观点。实际上,这道理讲起来也不难懂,打个简单的比方说,在许多西方国家,闯红灯与插队是千夫所指的行为,所以也极少有人这么干,否则大家都会一起竖起中指鄙视他；到了我们这儿,这些事儿大家虽觉不妥,但并没有上升到“道德败坏”的高度上去谴责,即使有人干了,也不会遭到过多非议,于是,这两种行为你只能用“司空见惯”来形容。换到诚信经营这个话题上,一想到三聚氰胺、瘦肉精、毒豆芽、地沟油……你除了摇头叹气又能有什么反应呢?而且许多人都乐于这么干,你影响我,我影响你,不以为耻,反以为能——能力的能。风气影响下,洋品牌在本土化的过程中难免底线失守,沦为大忽悠也就不足为奇了。
　　除了风气诱惑,惩罚绵软也是“帮凶”。不管多大的企业都是企业,不管多成功的商人都是商人,所谓在商言商,逐利是其本性,若无有效震慑,难免铤而走险。放到沃尔玛的老家美国,商家以身试法绝对会死得很难看,不是罚得后悔一辈子,就是得把牢底坐穿,违法成本之高令其不敢冒险。反观重庆对沃尔玛的21次处罚,基本都属隔靴搔痒,此次最为猛烈,但269万元对一个商业帝国来说可能连毛毛雨都算不上,又岂能令其痛到无法忘记?当然,我们不能五十步笑百步,大多数本土违法企业的惩罚力度也不大——这也从反面助长了不讲诚信的风气。
　　“洋忽悠”是面镜子,展露了自己的嘴脸,照亮了我们的缺陷。正视不足,弥补缺陷,比单纯谴责“洋忽悠”更有意义。