近年来,随着经济的快速发展,群众生活水平的日益提高,手机和电脑的使用日益普及化和大众化,寿光市人口计生部门以此为契机,积极探索育龄妇女服务管理新路子,通过“网站+计生通”工作模式,全方位全天候为育龄群众提供便捷服务。
　　一是依托寿光民生网,建设在线“服务站”。依托寿光民生网人口计生部门咨询投诉窗口,专门挑选了1名计生政策理论掌握熟练的年轻干部,专职负责网络回应和在线解答,并明确了网友来信办理时限。要求各科室各单位及时配合做好工作,规定政策咨询、工作建议必须3天内回复,群众投诉必须在7天内回复。以往育龄群众遇到问题,有时候要打一圈电话甚至跑一天才能弄明白,现在只要坐在电脑前发一封电子邮件就可以了。今年来,在寿光民生网人口计生留言已达2600余条,办理网民来信68件,办结率达100%,群众满意率达95%以上。
　　二是建立“计生通”平台,架起空中“服务桥”。“您好!羊口计生站温馨提示:本月26号-28号体检,不要忘记带上身份证和查体卡参加定期体检,祝您笑口常开!”这是羊口镇刚结婚不久的高敏9月26日收到的潍坊“计生通”短信。自去年以来,寿光市积极指导育龄群众开通“计生通”短信业务,并以此为基础着力打造并用好“计生通”便民服务平台。育龄群众除了接受各类生育健康知识短信外,还会收到每月体检提示、节日活动通知、医院专家巡回坐诊通知等各类信息。截至今年9月,寿光市已有2136名育龄群众定制了潍坊“计生通”业务,自计生通平台开通以来,市镇两级“计生通”平台已发送各类计生服务信息16条,其他政策法规信息12条,服务育龄群众2.1万人次。　　　通讯员　田晓兵