在潍坊工作的王先生于2009年年底给女儿小王订了一套期房,交上首付款后,因种种原因购房贷款直到今年11月22日才发放,此时小王订购的房子已建成。经询问房产开发商,小王得知贷款发放后可随时去物业处领取新房钥匙。12月1日,当小王满心欢喜地去领钥匙时,却被物业告知需要先缴纳物管费、物业费等共计3000多元,否则不给钥匙。小王有点懵了,房子还没住,怎么就要先缴这么多费用啊。

业主
不缴费不给新房钥匙
　　“等了两年了,好不容易等到拿钥匙,谁知我去物业处拿钥匙时,工作人员要我先缴13个月的物管费和物业费,否则不给钥匙。我真不明白,这房子我们一天没住呢,怎么就要先缴这么多费用。”12月4日上午,记者接到市民小王的热线电话,说她在领取新房钥匙时遭遇了难题。
　　小王告诉记者,2009年年底,在潍坊做生意的父亲给她订购一套房子,位于城区乐川街66号华光嘉苑小区一幢高层楼房内,70多平米,房款共计33万多元,当时房子还在建。父女俩决定贷款分期付款买房,小王的贷款可谓一波三折,2010年7月,好不容易准备好贷款资料后,银行因小王工作不定等原因不予批准贷款。后来小王在潍坊找到了工作,今年6月份,银行通知她去办理了贷款。几番奔波后,小王的贷款终于在今年11月22日批准发放。
　　贷款发放后,小王询问房产开发商得知房子已建好,购房人的房屋钥匙已交到进驻的物业手中,业主可以随时去物业那里拿钥匙。之前,开发商说只有发放了贷款才可以领钥匙。
　　12月1日,小王兴冲冲地来到负责该小区的潍坊朗洁物业管理有限公司的物业处,准备拿了钥匙后去看看房子准备下一步装修。“当时两名女性工作人员在场,她们要我先缴上2010年的物管费460元,我寻思不多就缴吧,谁知其中一人又在纸上列出几个项目计算后,说我要缴2010年物管费和2011年的物管费、物业费等一共是3000多元。”小王告诉记者,当天因没有缴费,她没能拿到钥匙。
物业
我们就是这么规定的
　　12月4日上午10时许,记者跟随小王来到华光嘉苑小区的朗洁物业管理办公室。一进门,一位年轻女性工作人员跟小王打了招呼,小王告诉记者她来拿钥匙时这位工作人员在场。说明来意后,这位自称姓鞠的工作人员告诉小王,要拿新房的钥匙就必须先缴上去年的物管费和今年的物管费、物业费等一共3000余元。小王问自己还没拿到新房钥匙怎么就要缴这些费用,该工作人员说,他们物业是2010年9月份进驻该小区的,当时开发商给了他们已售出房屋的名单,物业过来后就通知业主来领钥匙,小王也在通知之列,业主不来拿钥匙,物业就得帮着看管房子。这位工作人员还说,小王在该小区还有一套房子也没领钥匙。
　　小王告诉记者,自己从来就没有接到过让她来领钥匙的通知,在这个小区也没有另一套房子。小王还告诉记者,她来拿钥匙之前,开发商告诉她,物业可能会让缴纳一些费用,如果需要,开发商会帮助从中调解,免交或是少交,结果也没奏效。
　　记者问鞠姓工作人员,他们这样收费是依据什么规定,她说是依据物业管理办法,记者又问是哪一个物业管理办法,该工作人员说是他们物业就是这么规定的。记者想通过这位工作人员跟她的经理取得联系,结果被断然拒绝。正待记者想做进一步了解时,这位工作人员拿起电话拨了几个号码后说“你们等着,我这就过去”,便急着出门,记者也只好离开。
　　小王有点茫然,是不是必须交齐这些费用,她才能拿到钥匙。
　　记者了解到,华光嘉苑小区是2010年5月份建成的,并于同年的9月份交给了潍坊朗洁物业管理有限公司管理。
律师
物业如此收费不合理
　　就小王的遭遇记者咨询了山东宏鼎律师事务所律师周书琴,周书琴律师告诉记者,综上所述,朗洁物业公司工作人员的要求是不合理的,因为根据相关法律规定,房屋的交付一般是以房屋钥匙的交接作为依据,已竣工但尚未出售或者尚未交给买受人的房屋,物业管理费应由开发商缴纳。但如果业主与开发商之间的合同对物业管理费的缴纳问题有相应的具体约定,则要按照双方之间的合同约定进行处理。所以如果小王与开发商之间未对相应的物业管理费问题进行合同约定,则钥匙交接前的管理费应当由开发商自行负责。　　　　　　　　　本报记者　齐文　吴琼