12月7日,寒亭区民主街368号工商银行寒亭支行宿舍楼的住户纷纷向本报反映称,他们11月10日就交了取暖费,可如今供暖一点动静也没有。7日,记者采访得知,住户确实已经向工商银行寒亭支行交了取暖费,但由于该行与寒亭街道办事处有经济纠纷,寒亭街道办事处辖区的换热站就一直没给该行宿舍楼的住户供暖。
记者体验　屋里一点暖意没有,暖气冰凉
　　7日下午2时左右,记者来到了工商银行寒亭支行宿舍楼,一进小区门口,记者就看到墙上贴着的通知,上面写着“院内各住户:请将今年冬季取暖费于2011年11月10日前交支行财务室”。落款时间为2011年11月6日。通知附有冬季取暖费明细表,表上有户主姓名、住房建筑面积、取暖费总价格等信息。记者注意到该小区共两个单元楼,明细表上共登记着49户住户。
　　记者来到住户田女士家,屋内一点暖意都没有。虽然是在家里,但是田女士上身穿着厚毛衣,下身穿着棉裤,一副全副武装的模样。记者摸了一下她家的暖气片,确实冰凉。记者在田女士家呆了十几分钟后,田女士注意到记者有点冷,她赶紧倒了一杯热水,让记者喝了暖和暖和。
住户讲述　一直不供暖,只好先用电暖气
　　今年73岁的田女士对记者说:“我身体不好,女儿知道我怕冷,看到通知后就及时把取暖费给交上了。可如今交了钱都快一个月了,供暖却一点动静都没有。上个月底我感冒了,打了好几天吊瓶。这几天下雨屋里潮湿,我的腿就很不舒服。天气预报说明天降温到-6℃,这没有暖气可怎么办?”
　　田女士向记者出示了她家交取暖费的单子,记者看到单子上的金额显示为2179.33元,交款日期为2011年11月10日。
　　田女士的女儿董女士告诉记者,取暖费是她交的,当时交到了工商银行寒亭支行的财务室。供暖开始后她母亲家里的暖气一直不热,刚开始时,她以为是暖气管道出了问题,后来她询问左邻右舍才知道,原来这个小区的住户家里都没有供暖。她去该支行询问了好几次,对方的答复是寒亭街道办事处不让换热站给供暖。她又去寒亭街道办事处询问缘由,办事处给她的答复是该支行去年的取暖费都欠着没有缴纳,今年更没有收到过他们的取暖费。
　　董女士说:“单位和单位之间存在经济纠纷,不应该拿住户来撒气啊!我们早早地就把取暖费交上了,可现在不管找到哪家单位,对方都在推卸责任。像我母亲这么大年龄了,身体本来就不好,马上就要降温了,这让老人该咋办?”当天,为了防止天气冷母亲生病,董女士只好把母亲接到自己家住,她表示什么时候供暖了再把母亲送回家。
　　记者又去了几户居民家里,大家都表示很气愤。65岁的孙先生说:“我们老两口都怕冷,交费这么长时间了还没供暖,儿子只好给我们买来了电暖气,我们都这么大年龄了,用电暖气实在不合适也不方便。儿子每天都来看我们,晚上还打电话询问,就害怕我们这么大年龄了,用电暖气不安全。”
相关部门　存在经济纠纷,正在协调此事
　　记者来到位于寒亭区民主街215号工商银行寒亭支行二楼办公室询问此事。一名工作人员解释称,住户们确实在11月10日前就向他们缴纳了取暖费。由于他们单位与寒亭街道办事处存在一些经济纠纷,街道办事处不让换热站给住户们供暖,他们正在协调此事。该工作人员还表示,他们也知道要降温了,非常理解住户们的心情,也害怕天冷冻坏了供暖管道。至于与寒亭街道办事处存在什么经济纠纷,该工作人员未明确解释。
　　记者又来到寒亭街道办事处,相关科室负责人不在。在党政办公室,一位负责人解释说,工商银行寒亭支行去年的取暖费还欠着没交,今年更没有收到他们的取暖费。记者问为什么不先给住户供暖再协调相关费用,一位女工作人员说道:“取暖费没有交到街办,街办不负责供暖,有问题找收款单位。”
　　　　　　　　文/图　本报记者　王来臣