◎季先生从殡葬中介购买的800元纸棺,殡仪馆只卖180元　◎市殡仪馆提醒,处理丧事前最好先到正规机构了解价格
　　“几乎同样的东西,中介要价比殡仪馆高600多元,我当初买的时候对方还口口声声说是全市最低价,这不是明显讹人吗?”3月10日上午9时许,高新区清池街道的季先生气愤地告诉记者。季先生在市殡仪馆为母亲办丧事时发现,只是外包装略有不同的两个纸棺,中介的价格要比市殡仪馆的价格高出3倍多。记者调查发现,殡葬“黑中介”主要打着“专业”和“孝心”的幌子,提高价格忽悠死者家属。
　　一层绸子差价620元
　　3月10日上午,高新区清池街道的季先生在市殡仪馆与殡葬中介人员争吵了起来。
　　当天上午,季先生来到市殡仪馆为母亲办理丧事,他不经意地发现,市殡仪馆售价180元的纸棺与自己此前通过中介花800元钱买的纸棺几乎没什么两样,只不过殡仪馆里售卖的纸棺外包装是布的,而自己买的纸棺外包装是绸子的。虽然外包装不一样,但仅仅这么一层外包装,差别竟然是620元,无论如何,这让季先生难以接受。
　　“我不是不孝顺,也不是不想顺利地把这个丧事办了,但是,面对中介这样讹人的行为,一层绸子之别就差价620元,简直太黑了。你们口口声声地说就赚个辛苦钱,可谁想你们这么狠。”记者发现,在争吵中,季先生对于“黑中介”的愤慨越来越强烈,最初,他本想委托亲人和“黑中介”讨说法,但气愤之余,季先生还是当面与“黑中介”争执了起来。
　　“你千万别急,也别激动,有话好商量,有事儿咱慢慢说,你先把事儿办了。”中介的一名工作人员说。言谈中,两名“中介”似乎根本不急于和丧属理清纠纷,而是不断劝当事人季先生“先去送老人”。
协商后仍多花四百
　　当天,记者在现场全程见证了这场“殡葬纠纷”,最终,虽然中介做了妥协,但季先生还是掏了580元。中介人员虽然少赚了220元,但是他们一个上午仅纸棺收入,就比殡仪馆高出了400元。
　　季先生表示,这次被骗经历全是因为轻信了“黑中介”的谎言。现在回想起来,“黑中介”的人可谓从一开始就给丧属们下了圈套。
　　原来,季先生的母亲在医院去世的时候,“黑中介”就盯上了季先生,并声称自己销售的骨灰盒比殡仪馆要便宜许多,一番好言好语过后,处于悲痛和忙碌中的季先生很快就点头表示同意让中介给“妥善安排丧事”,认为这些干中介的就是“赚个辛苦费”,服务绝对好。
　　可事实证明,最初热情地介绍着各种丧葬用品、声称有着非常齐全殡葬用品的中介人员,在不到两个小时里,仅纸棺一项,就多赚他400元,而且并不像最初说的“只要将丧事交给他们,家属就完全不用插手,而且价格好商量”。
中介“黑人”招数
打着专业的幌子,承诺省钱其实多要价
　　市殡仪馆工作人员告诉记者,一些殡葬“黑中介”的专卖店里,丧葬物品的利润可达到3倍以上,各项费用都比殡仪馆的高。中介往往会说自己干中介这行多年,服务专业,而且能够帮丧属省钱。
　　比如,中介会告诉丧属,丧事很讲究,全套下来有30多个项目,同时,为了给丧属省钱,用个中等消费水平就行。而中介所谓的中等消费,往往要花五六千元,而到了殡仪馆,大概2000元就够了。
　　中介的所谓“免费咨询、一条龙服务”等,其实都像障眼法,其中各个小项目成为中介们敛财的机会。比如,中介会虚报火化费,向丧属说高档炉1000元,低档炉200元,但实际情况是,市殡仪馆服务项目表上清楚写着,高档炉是700元,低档炉是132元。
　　就骨灰盒来说,中介往往说“最好的岫玉盒子8000元,比殡仪馆价格要便宜”,而且“到了殡仪馆,骨灰盒没有讲价的”。但实际情况是,市殡仪馆所有丧葬用品均从全市统一订货会上招标采购,岫玉骨灰盒只卖6000元。

宣扬“花钱尽孝心”,让你不好意思还价
　　市殡仪馆工作人员和记者走访中发现,打着“花钱是为了尽孝”旗号而大肆增加殡葬服务项目的中介们,在这方面可谓花样百出,殡葬服务“讲究”的东西,真是名目繁多。
　　在城区一家大医院旁的寿衣店里,店内摆放的各种殡葬用品“应有尽有”,“孝心”和“吉利”往往就会被中介们肆意夸大,丧属有时也明知不值这些钱,却不好意思还价,也不好意思回绝。
　　比如扎制花圈、制作寿衣,很多都是中介们自己制作的,花圈成本20元左右,寿衣成本100元以内,但中介们会在本没有太大区别的档次方面,说成高档和低档在用料等方面的种种不同,全凭一张嘴,让丧属“尽孝”,使用高档的,花圈也就可以卖到160元左右,寿衣贵的1300元。
◎提醒
　　远离中介,自办丧事
　　殡葬“黑中介”,这个让人气愤不已的词汇,很多人已经都不陌生,但是,为什么经常会有丧属不经意间被殡葬“黑中介”欺骗、甚至“痛宰”?为什么很多丧属即使到了殡仪馆发现上当,也大都不愿意与中介争论呢?
　　对此,市殡葬管理处负责人认为,多数丧属不了解我市殡葬行业管理规定,痛失亲友后“忍气吞声”接受被宰等心理,都给殡葬“黑中介”以可乘之机。
　　市殡葬管理处负责人提醒市民,在办理丧事时应该信任正规殡仪馆的服务。
　　近年来,我市一直坚持殡葬服务改革,一直坚持殡葬用品公开招标采购,殡仪馆的殡葬用品价格压到最低,市殡仪馆是全省殡葬改革示范单位,这些,很多市民都不了解,所以,市民对殡仪馆也就缺少正确的认识。
　　另外,在管理方面,殡仪馆严禁殡葬“黑中介”人员进入,但是,有些丧属甚至帮忙掩护“黑中介”从业人员,谎称他们是家人,在这些中介人员的“带领”下,丧属往往看不到殡仪馆明码标价的丧葬用品,所有丧事过程,全靠中介一路带领和安排,这就失去了在殡仪馆进行详细服务项目了解的机会。
　　所以,如果有亲友去世,丧属在为其治丧时先到殡仪馆了解一下项目价格,这也是避免被“黑中介”欺骗的办法。
　　但是,让人揪心的是,尽管眼看着“黑中介”们不断地欺骗丧属,但目前还没有相关规定能对这些暴利的殡葬“黑中介”进行规范和整顿。
　　从法律角度讲,虽然一些中介的殡葬用品店里物品标价过高,但只要是明码标价,就不能构成欺诈,也就很难对他们进行规范和惩处,也就让中介有了可乘之机。
　　对于一些乱收费问题,丧属如果掌握不了证据,往往也只能吃“哑巴亏”,以季先生为例,明知道中介骗了自己数百元,但最终还得支付高于殡仪馆几倍的费用。
　　文/图　本报记者　臧岳　本报通讯员　唐坤然