本报讯　为提升我市窗口行业服务水平,深化文明城市创建,市委宣传部、市文明办、市工商局、市消费者协会等13部门,联合在交通运输、商贸服务等与人民群众生产生活密切相关的窗口行业开展“争创文明诚信窗口、争当文明诚信标兵”活动(简称“双争”活动),在此基础上,每年评选表彰“潍坊市文明诚信示范窗口”100个、“潍坊市文明诚信标兵”100个。
　　“双争”活动以“礼貌待人、诚信服务”为主题,广泛开展群众性文明创建活动,努力营造“修身律己,做文明人”的良好氛围,提高公民文明素质和城市文明程度,促进窗口行业履行社会责任,诚信守法经营。活动范围是全市交通运输、商贸服务、医药、邮递、通信、金融、物业、旅游、公用事业等与人民群众生产生活密切相关的窗口行业。在此基础上,每年评选表彰“潍坊市文明诚信示范窗口”100个、“潍坊市文明诚信标兵”100个。
　　文明诚信窗口主要标准为:领导重视、教育深入、业务领先、遵纪守法、环境优美、群众满意。其中群众满意标准为,牢固树立为民服务的理念,员工对服务对象热情周到、积极开展一些为民办好事、办实事活动,群众对单位满意率高,无因工作失误投诉现象,行风评议、群众评议位居全市前列。
　　文明诚信标兵主要标准为:思想品德好、组织纪律好、业务技能好、文明礼仪好、服务质量好、整体形象好。
　　“双争”活动作为全市群众性精神文明创建活动的一项常态工作长期坚持,今年活动开展分为宣传发动、组织实施、组织评选、总结表彰四个阶段。
　　　　　　　　　　　　　　(记者　韩镇)