□堂吉伟德　
　　接待不是生产力却胜似生产力。迎来送往,搞好关系,已经成为机关工作的一个法则。“早上围着轮子转、中午围着盘子转,晚上围着裙子转”可以算作接待工作内容的一个缩影。接待的目的就是拉关系。关系好了,感觉有了,一切成绩和好处也就来了。
　　“接待就是生产力”,昨日,一则甘肃省天水市接待办公室的标语在网上热传,引发广大网友的围观和热议。许多网友调侃说,“这绝对是个天才般的创新,此语道出了接待办的心声。”　　　　　　　　(本报今日A22版)
　　如果仅从机关职能看,“接待就是生产力”不过是一个标语模式贴上了行业标签。如同“科技也是生产力”、“文化也是生产力”、“观念也是生产力”等等,但是仅把“接待就是生产力”视为一个普通的标语,则很难解读出其间的深刻内涵。事实上,这不是一个部门将自己的职责进行升华的使然,而是真实现实的写意。换言之,这不过是将通行的潜规则,以及只可意会,不可言传的一些风气表达了出来。
　　接待不是生产力却胜似生产力。迎来送往,搞好关系,已经成为机关工作的一个法则。“早上围着轮子转、中午围着盘子转,晚上围着裙子转”可以算作接待工作内容的一个缩影。针对不同人的爱好、兴趣,投其所好,满足所需,使之有“宾至如归”的感觉,是每一个接待部门应实现的终极目标。除了吃好、喝好、玩好还得陪好,接待的内容越来越丰富,接待的层次也越来越高。
　　接待的目的就是拉关系。关系好了,感觉有了,一切成绩和好处也就来了。实权人物高兴了,项目、资源、权力、位置都可以得到倾斜与照顾。曾经有一个县委书记在大会上公然表示过,“关系就是生产力。”因而,搞好接待工作甚至比做好工作本身更加重要。曾经有一个基层机关的局长参加了一个全国系统性的学习,听了一位著名礼仪学方面的教授的课,感受最深的是,不论是一个单位,还是一个人成功的关键,除了“智商、感商”外,最重要的就是“情商”——如何拉拢关系,获得好感。
　　国人喜欢迎来送往的礼仪,在行政运行之间就是所谓的接待。政府接待的异化,透过一个招聘便可以见出端倪。几年前,在重庆市的春季双选会文科专场上,远道而来的广东省阳东县政府接待办公室的招聘海报上写着:招收政府接待办接待工作人员,要求身高1米62以上未婚女性,全日制中专以上学历,五官端正、举止文明大方,最后一条是能歌善舞,能饮酒者优先。
　　既要有美女,还得会喝酒。接待已经不是一套程序设计,而成了陪吃陪喝陪跳的“三陪”。而随着接待风的泛滥,就是招待费用的居高不下。数千万亿元的公共经费,就因“接待”的方式而被挥霍一空。在社会官场吃喝诟病不断,国家强力整治的情况下,“接待就是生产力”口号的存在,无疑捅破了公众心中最后一层“窗户纸”,由“隐而不发”到“公然宣示”,由“地下”直接上升到“地上”,体制之弊令人更加忧虑。革命不是请客吃饭,异化成了“革命就是请客吃饭”,这让公众情感何处寄放?