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近日,在厦门推出“比基尼美女”洗车业务的摩卡汽车美容会所倒闭,前后仅仅营业9个月时间。 (7月12日《海峡导报》) 摩卡的倒闭或许有多方面的因素,但有一个启示却格外深刻:市场经济时代,恰到好处、富有创意的炒作固然有必要、也很管用,但关键还在于经营得法、管理有方,如此才能真正赢得客户青睐。否则,无论策划的噱头有多吸引人、能够制造多大的轰动效应,消费者终究还是要用脚投出不满意票。 因此,无论是企业企划,还是官方旅游推介,都有必要从摩卡的夭折中汲取教训,少耍噱头、玩小聪明,多练内功、提升服务,才能树立良好信誉和形象,赢得尊重和发展。
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