8月18日,上海交大发布《中国社会舆情与危机管理报告》,对2011网络热词进行盘点。“晒三公”“郭美美”“PM2.5”“五道杠”等词汇均入选年度热词。蓝皮书指出,随着互联网的发展,热词的更替频率加快,所表达的也从最初字面含义向网民对社会深层隐衷转化,往往能直接反映某一个或一些成为一时焦点的社会现象与事件。　　　　　　(8月19日《新民晚报》)
　　网络热词的出现与更新换代,是一个“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同”的问题。随着网络时代的来临,无论哪一年,都会出现网络热词。
　　2009年,我们记住了“被”“杯具”“雷人”“山寨”；2010年,我们记住了“我爸是李刚”“给力”“神马都是浮云”；2011年,“晒三公”“郭美美”“PM2.5”“五道杠”又闪亮登场。虽然每年都有不同的内容,不变的是,在每一年的网络热词之中,总能找到相通的公共诉求——网民正在用网络进行属于自己的利益表达。对公权力而言,应该在网络热词之中发现这些诉求,听懂这些利益表达,并着力解决问题。
　　“晒三公”之所以会成为网络热词,在于公众对透明政府、阳光政府的渴望,已经到了一个非常饥渴的状态；“郭美美”是我国慈善体制管理问题的集中爆发；“PM2.5”代表了空气污染尤其是城市中的空气污染,反映了公众对于治污问题的纠结；“五道杠”则反映了当下我国教育体制中的假大空问题。
　　网络热词的出现,不仅仅是词汇的更新与丰富,也不仅仅是为春晚上的小品平添几分笑料,而有着真真正正的公共诉求。而在公共诉求得到正视的同时,公民的自觉意识和权利意识也有所增长。因此,希望官方能够以更大的热情来关注每一年的网络热词。然后,付诸于实际行动,替民解忧,促进社会进步。