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李英锋
8月17日,河北保定市的杨焕杰女士在河北大学附属医院做手术时遇到了意外,一块手术刀的碎片掉到她体内,而且找不着了。家人讨说法时,医生回答:“哎呀,你看你还没完没了的。你知道我们这一把手术刀多少钱吗?好几十万块钱。就因为做你这个东西,才给我们弄坏了,我们都不能使了,我们多倒霉啊。” (9月10日湖北电视台) 通常而言,因医疗过错或事故给患者造成伤害后,大多数医生或多或少都有一种愧疚的心理,像河北大学附属医院的这位医生般倒打一耙、“以攻为守”的着实太罕见,如此蛮横无耻,俨然撒泼耍赖。 难道医院的手术刀断裂,都是患者惹的祸?难道手术刀比人命还值钱?医生有这样的龌龊心理,自己就不脸红不害臊?患者选择了医院,医院收治了患者,患者与医院之间就形成了一种实质的诊疗契约关系,医院就应该尽最大努力向患者提供放心安全的诊疗服务,这种放心安全包括医疗技术的放心安全、操作程序的放心安全、医疗器械的放心安全等等。医院的手术刀发生断裂,可能是质量原因,可能是操作失误,但无论如何,都不能怨到患者头上。在这起事件中,医院和医生是侵权方,负有不可推卸的责任,患者则是典型的受害者,其体内遗留的手术刀残片的风险和隐患是无法预知、无法评估的。医生反而认为己方是“倒霉”的受害者,企图以“患者弄坏了‘好几十万块钱’的手术器械”来降低甚至抵销患者的追责诉求,简直是颠倒黑白,自欺欺人。 如同大多数医疗纠纷案例的发展轨迹,这一起医疗纠纷案例又引发了医患矛盾,而医院的无赖逻辑正在激化矛盾。在这一起医疗纠纷案例中,我们看到了太多医疗纠纷案例的影子,看到了太多医患矛盾的来龙去脉、前因后果。 诚然,医患矛盾不全怪医院和医生,有一些医患矛盾确实是由患者一方的偏激无理、诉求无度或者医疗体制缺陷等原因造成的,但必须承认,引发并激化医患矛盾的主要原因还是医院和医生的责任疏失、私心太重、对患者的冷漠以及发生医疗纠纷后的推卸责任。因而,我们要减少医患矛盾,要构建和谐的医患关系,首先就应该下定决心拿出勇气向医院和医生“开刀”,割除医院和医生“身体”上那些容易引发并激化医患矛盾的病灶。
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