毕晓哲　

　　连续三个月,河南郑州市丰产路和政七街交叉口附近,任庆河每天都会拉上一面包车鸡蛋在此等候:原来的店铺因属整顿范围内拆迁,他担心拿着店里鸡蛋票的顾客找不到店家着急,因此在店铺旧址一等就是三个月。此举引起了众人的关注和赞誉,任庆河也因这个看似平常的等待被网民称为“诚信鸡蛋哥”　　　　　　　　　　　　　(本报今日A21版)

　　在时下一些个别商家频繁出现“不诚信”行为的现实之下,这位“诚信鸡蛋哥”一诺千金式的“诚信”殊为不易。因为房子拆迁的原因,这位鸡蛋经销商大可以像一些商家那样“挂一个牌子”,提示兑换鸡蛋票的人到指定地点兑换。至于方便与否、持票人来否,也原本可以不放在心上。这位鸡蛋经销商,是将顾客和他人利益放在首位的标志,是考虑了众多消费者利益的“诚信”。其“诚信”行为,不仅难能可贵,也值得放大和表彰。
　　一个城市总有些令人感动、令人欣慰的好人好事,也总能时不时涌现出一些令人动容的人间温情。“鸡蛋诚信哥”的出现,无疑是城市文明进步的一种指向,也是温暖和感动城市公众心中的那份“鲜亮”。“诚信鸡蛋哥”不仅感动着一个个来兑换鸡蛋的顾客,还会成为一个可以让诚实守信、守法经营良好传递的“信号”。一个城市终将因为一个个“诚信哥”的出现而变得愈发美丽。
　　那么,一个城市如何才能培育更多的“诚信鸡蛋哥”?道德方面的感召不可或缺,长期以来,在一些商业领域频繁出现的坑害消费者事件,如个别地方个别商贩的缺斤短两、以劣充优行为,个别企业的公然制假售假,“毒奶粉”、“塑化剂”超标酒、“早产奶”等等,无一不是对公众的伤害,对一个城市公信的伤害。解决这些商业乱象,应加强商业自律和商家自律,尽快培育一个良性市场,让“良币”牢牢占据市场,而不是让“劣币”成风。
　　另一方面,对于“不诚信”的行为和商家,最关键的还是法律和制度上的约束。“诚信”与否,除了靠商家的道德自觉之外,很大一部分内因在于外部制度约束和监管。个别一些商户,遇到类似问题之后有可能“一跑了之”,之前曾被热议的理发店办理数千会员卡后“一跑了之”、某擦鞋店突然“销声匿迹”让会员卡持有者投诉无门等不一而足。对于这些不良商业行为,完善的机制和严厉的监管不可或缺。