2月26日,家住奎文区樱园小区的胡女士致电本报反映,她于2010年在位于鸢飞路西英汽配城的瑞钻汽车服务公司(以下简称瑞钻车服)办理了一张洗车充值卡,去年10月份该店转让给了小拇指汽车微修,后者承诺洗车卡可以继续使用。可是胡女士到店内使用时却被告知,其充值卡信息无法显示已作废。原店老板起初答应帮忙查找,后来却玩起了“消失”,胡女士卡内余额被“打水漂”。

卡刚用一半店面转让了
　　26日,记者见到了胡女士。她告诉记者,2010年,她经朋友介绍在西英汽配城瑞钻车服办理了一张300元的洗车充值卡,可没想到这张充值卡使用了没几次,该店便转让了。
　　“当时办理洗车卡的时候,瑞站车服正在搞活动,加之朋友说该店洗车挺不错,我就花300元钱办理了一张,一共可以洗35次。”胡女士说,此后她陆陆续续到该店洗了几次车,卡上还剩余17次。
　　去年10月份,胡女士再次来到该店洗车时发现,店面正在进行装修,她询问工作人员得知该店已转让给小拇指汽车微修。对于自己所办理的洗车卡能否继续使用,胡女士特意咨询了一名工作人员,得到的答复是可以继续使用,但是由于当时店面正在进行装修,无法洗车。得到肯定答复后,胡女士放下心来。
　　今年1月份,胡女士再次来到此处洗车,当她拿出洗车卡付费时却被告知,她所持洗车卡信息无法在电脑上显示,已经作废,只能用现金支付。无奈之下,胡女士只好掏现金支付了20元的洗车费。
原老板答应协调没了信
　　自己所办理的洗车卡只用了一半便作废了,胡女士越想越生气,她联系小拇指汽车微修协商此事。胡女士告诉记者,工作人员称只要她能找到当时的充值发票或原洗车店老板提供的洗车卡信息,该卡便可继续使用。胡女士是在2010年办的卡,发票已经无法找到,无奈之下她只好与原洗车店老板取得了联系,刚开始店老板答应帮忙查找,后来便没了音讯。
　　胡女士向记者出示了一张红色洗车充值卡。记者留意到,上面标有中国瑞钻洗车卡VIP字样和一组数字。“这组数字就是卡号,以前洗车是刷卡,现在洗车需要输入卡号,店方原本说洗车卡可以继续使用,可现在因为信息无法在电脑上显示,卡内余额打了水漂。”胡女士无奈地告诉记者。
　　随后,记者按胡女士所提供的电话号码给原洗车店老板打了过去,却发现对方已经停机。
小拇指称找原老板处理
　　26日中午12时许,记者来到位于奎文区鸢飞路上的“小拇指汽车微修”发现,瑞钻汽车服务公司的旧招牌仍然悬挂着,下方则是“小拇指汽车微修”的招牌。
　　当天,记者就胡女士所遇到的问题咨询了一名工作人员。该工作人员表示,胡女士的充值卡是在原来的洗车店办理的,与原洗车店是否进行过交接,她并不清楚。由于该充值卡信息无法在他们电脑上显示,因此他们不能提供洗车服务。“胡女士的充值卡无法使用,只能找原来的老板处理。”该工作人员说。　　　　文/图　本报记者　花凯