□新华社记者　李惊亚　贾钊　
　　　　外交部最近开通“外交小灵通”微信公众账号,是首个正式上线的中央部委政务微信。　　　　　(5月10日新华社)
　　近年来,网络问政风起云涌。据国家行政学院电子政务研究中心发布的《2012年中国政务微博客评估报告》显示,截至去年底,我国政务微博数量已超过17万个。政务微博方兴未艾,政务微信已崭露头角。我国不少地区的公安和外宣等部门已经开设了微信公众账号。
　　中国传媒大学网络舆情研究所副所长李未柠认为,政府部门能够注意到流行的社交媒体,并在政府的话语体系中加入更具人性化的表述,这是很大的进步。
　　然而,多一个沟通的渠道,并不意味着沟通就必然更顺畅或彼此更信任。网络问政还存在着相当程度的“泡沫化”问题。当年如“雨后春笋”般涌现的政务微博,不少上线后不更新、不维护,直接沦为“僵尸”；还有一些政务微博,遇到群众关注的重大事件无动于衷或遮遮掩掩。
　　同时,网络问政也检验着政府的公信力。在近日社会广泛关注的“京温商城女子坠楼事件”中,公安部门官方微博的回应虽总体称得上及时,但仍受到质疑。
　　李未柠说,政府能够融入微信平台,符合新媒体社会化的趋势,但如何使用好新媒体,仍是一个重大课题。
　　网络问政不能搞“花拳绣腿”,政府除了提供自家发布的信息外,还要密切关注公众关切,及时回应公众疑惑,深度公开相关信息。
　　政务微信能否进一步推动执政为民?关键在于树立政府公信力。只有在公信力的基础上,政务微信、微博才能真正发挥出新媒体积极、正面的作用。