□新华社记者　翟永冠　吴振东　
　　　　承载着希望和期待,国家信访局门户网站网上投诉7月1日起全面放开受理。人们为“足不出户表达利益诉求,查看办理进程”欣慰,更期望作为一项信访工作面向时代的创新举措,网上信访能真正实现群众诉求的畅流,以实实在在的效果赢得群众的信任。
　　让人民群众有地方说话,这是信访制度设计的初衷。开门接访、“马上就办”、公布信访热线、开创网络投诉专区……多年来,围绕信访制度的创新从未停止。
　　信访,是化解社会矛盾,拓宽民众诉求表达平台,维护公平正义的重要通道。网上投诉的全面放开受理,无疑为目前一些地方利益诉求表达难的困境开辟了新的途径。