新华社北京7月25日电　中消协25日公布的数据显示,与2012年同期相比,上半年消费投诉出现新变化。
　　商品大类投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类和交通工具类投诉量稳居前列。与消费者生活密切相关的衣、食、住的投诉比重同比均有所下降,只有行的投诉比重略有上升。
　　生活、社会服务类、销售服务、电信服务、互联网服务和公共设施服务居于投诉量前五位。邮政服务、销售服务、教育培训服务以及文化、娱乐、体育服务不仅在投诉数量上有所上升,其所占投诉比重也都略有上升。
　　在服务投诉中,投诉量居前几位的分别为媒体购物、移动电话服务、网络接入服务、美容美发服务、保养和修理服务等。以网络购物为主体的媒体购物的投诉量在服务投诉中遥遥领先。