本报讯　连日来,青州市规划局办事中心窗口积极开展“提升文明素质、建设美丽青州”主题教育实践活动,打造文明服务品牌。8月21日,记者从该局获悉,自1月份至7月底,规划局窗口共受理审批业务310余项,办结281项,按时办结率达100%,接待服务人次1600余人(次)。
　　规划局窗口的工作人员逐步年轻化,通过认真学习,不断提高服务质量,提升服务水平,塑造了便民、规范、高效、廉洁的良好形象。在管理工作上,合理调配工作人员,增强业务交流,解决工作中遇到的问题,不断改善服务方式。规划窗口工作人员基本达到一专多能、一人多岗、一岗多职的要求。
　　在服务理念上,他们提前介入等方式,加强办件标准的培训、告知服务,并在审批流程和制度中,使用“规划管理信息系统”,提升了审批办件效率。
　　　(见习记者　张桂芳　通讯员　胡晓琴)