本报综合消息　今年75岁的徐万发身患多种重病,在一家医院接受治疗。12日,因为需要更改银行卡密码,他被120急救人员用急救车送到工商银行西安纺建路支行门口,并在他们的帮助下被放在担架上抬进营业大厅,才最终完成了按指印这道程序。
　　他的妻子李女士说,老伴儿患有重病,无法行动,就连睡觉都不能平躺,当时李女与银行工作人员说明了老人的情况,希望能通融一下,但该行一位负责人说:“因密码牵扯到个人资金的安全,要求必须是本人重置,这也是制度,也是为了保护客户资金的安全。”