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本报讯 10月15日,有多位读者向本报反映,他们从城区福寿西街与和平路交叉口巴黎假日大厦里的一家公司购买了直饮制水机,可近期公司突然搬走了,消费者打电话也联系不上,当初承诺的售后服务彻底中断了。当记者几经周折,最终联系上该制水机的潍坊经销商后,对方声称要换滤芯,消费者完全可以自行动手解决。 15日,家住坊子区自来水公司宿舍的李先生说,今年7月7日,他从巴黎假日大厦18楼的一家公司买了一台沃康直饮制水机,当时销售人员称制水机免费,滤芯需要付费,18个滤芯总共2880元。 李先生拿着这家公司的爱心服务卡说,对方承诺12个月内每个月都可以去领取“健康物资”,可当他10月6日去领取礼品时,发现公司已经人去楼空,拨打服务卡上的电话也无人接听。“没有了售后,我们自己也不会更换滤芯呀?这可怎么办?”李先生十分为难。 家住奎文区樱园小区的曲先生也遇到了类似的情况。曲先生说,他今年83岁了,5个月前,他也购买过该公司的制水机。曲先生表示,他去该公司原址找过,打算通过法律途径解决。 15日下午,记者来到巴黎假日大厦,1805室防盗门紧闭。一名物业人员告诉记者,1805室之前是卖制水机的,在这里卖了半年,一个月前搬走了。“因为这家公司租的房子是个人的,房主去外地了,物业也联系不上。”保安说,最近几乎每天都有一群老年人为这事来找。 10月17日下午,记者按照李先生提供的滤芯包装纸箱上的电话,联系到了广州沃康公司的工作人员,对方称此事需联系当地经销商,并提供了联系电话。几经周折后,记者终于联系到了潍坊经销商卢先生,表示需要给直饮制水机更换滤芯。卢先生称正在青岛出差:“非常好换,自己找人也能换,按说明书把接口拧开换上新的就行了。” 记者随即采访了市工商局工作人员。对方建议,李先生遇到的这类情况,应该到公安部门报案。 对此,潍城公安分局经侦大队民警表示,卖家这种行为明显利用了老年人的轻信心理,是否涉嫌商业诈骗需要具体调查后才能判断。 (记者)
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