8月底,北京市移动手机用户小赵收到广告垃圾短信,发信的手机号码怎么也打不通。据记者调查,此类垃圾短信来源不一,有的来自群发器,更高级的来自移动、联通、电信三大运营商。他们不止为发送垃圾短信提供便利,还为相关企业出主意应付监管。
　　　　　　　　(10月23日《京华时报》)
　　你跟其谈道德,其跟你装委屈,你跟其讲委屈,其跟你装糊涂,垃圾短信之所以禁而不止,原来其背后有着巨大的推手。那些原本应当扮演“把关者”的运营商,结果却是最大的幕后帮凶。从常识上想也是如此,若是没有运营商的配合与支持,那些垃圾广告短信又从什么途径发出来呢?用户的信息又靠什么获得?
　　2012年,央视3·15晚会曝光的地方电信公司为垃圾短信提供便利一事,引起了工信部的高度重视,一场全国性的治理行动也就此展开。然而,这种“自己查”的治理模式,往往都是雷声大,雨点小。据调查,超过三分之二的垃圾短信其实都是三大电信运营商自己发送的,为了自已的利益最终成为了垃圾短信最大的推手。否认也罢,狡辩也好,在事实和技术面前,这些助纣为虐者无以摆脱自己的责任。
　　然而,囿于技术自身的局限和求证的难度,即使知道运营商与垃圾短信发布者之间勾肩搭背,也会因为没有确凿的证据而很容易被轻易放过。面对用户的投诉以及公众的质疑,运营商往往装出一副无辜的样子,让人不知从何下手。至于监管层面,也往往是“民不问则官不究”,即便是真正追查下来,也多是“自我整改”之类不痛不痒的处理,导致垃圾短信成为顽疾,虽为用户之痛却始终得不到解决。
　　如果连电信运营商同垃圾信息发布者之间的暧昧关系都不能厘清,如果连利益关联都不能剥离,消除“垃圾短信”就可能成为空话,而净化移动通信市场也会成为奢谈。别放过垃圾短信背后那些助纣为虐者,任由电信运营商们翻云覆雨,不仅是公共利益之患,更是社会治理之患,其间暴露出的治理短板,以及责任瓶颈,理应也必须成为今后治理的重点。如何提高和落实电信运营商的社会责任,需要监管层面作出明确的回答。