本报评论员　李明志

　　借助二维码进行防伪溯源,称得上“高端大气上档次”。但无视实际情况,试图让消费者跟上技术服务的节奏,实属本末倒置。所谓的“让市民放心”的善意初衷,怎会不弄巧成拙?市民和商户都不买账,原因只有一个:服务还远远没有到家。
　　10月30日,贵阳数字化禽蛋配送中心正式开业,顾客扫描活鸡脚环上的二维码,就能在手机客户端查询活禽从养殖到销售的相关资料。这本是让贵阳市民吃得放心的举措,但推行一周后,“二维码脚环”推行陷入尴尬——市民不买账,商户有怨言。(本报今日A23版)
　　基于数字化配送的考虑,在活禽交易环节引入二维码防伪溯源,可谓是“高端大气上档次”的策略。但理想虽然丰满,无奈现实很骨感。本来是出于一片好心,但真正实施后,市民吃得放不放心暂且不说,买回家之前就够“闹心”了。乖乖,难不成以后要买“放心鸡”,兜里还得备好一部安装有二维码扫描软件的智能手机不成?
　　对于频频曝出的食品安全问题,消费者和监管者无不“压力山大”,对严打假冒伪劣的迫切心情完全可以用“望眼欲穿”来形容。而伴随食品生产和流通环节中造假技术的不断演化“高明”,客观上也要求监管方在识假、辩假的能力上必须同步跟上,甚至超前防范。而在技术层面进行突破创新,便是一个非常有针对性的做法。
　　不可否认,二维码技术因其制作成本低廉、运用相对便利的优势,使之在被引入国内的短短时间内,就获得了广泛普及。而随着智能手机的发展,二维码技术运用的环境更加成熟。所以配送中心引入二维码溯源,大方向是没有问题的。但其之所以不受消费者待见,究其原因,还在于具体的实施方法有待商榷。
　　去菜市场溜达一圈就会发现,购物主力多是40岁以上的人群,而这个群体普遍对“二维码”比较陌生,令其接受实在是强人所难。有消费者直言,如果买的鸡有问题,宁愿直接去找摊主理论。不妨换位思考一下,如此不接地气的“便民”措施,市民怎么可能买账?
　　再者,配送方将二维码的设置环节放在了商户,实为不妥。由于大多数买主“不认”,少有人主动去扫描,而且商家应买主要求宰杀时,还要把二维码脚环取下,套这个“装置”彻底沦为了形式,费时费力还耽误买卖。所以,商户有怨言,纷纷对这个“高科技”敬而远之,也就不足为奇了。
　　进一步讲,把“认定权”交给商户,实际上就是放弃了监管。试想,一旦有无良商家以次充好,给次品套上这个科技含量十足的“合格证”,所谓的“让市民放心”的善意初衷,岂不弄巧成拙?
　　对于一边倒的负面反馈,配送方将原因归结为“他们主要是觉得麻烦”,并把改进的重点放在了进一步“疾声呼吁”上,明显南辕北辙。无视现实情况,试图让消费者跟上技术服务的节奏,实属本末倒置。其实,在产品出库之前,就把方便拆解的二维码脚环安装到位,为商户安装简便易操作的扫描设备,至于扫与不扫,买卖双方自愿,交易自然顺畅。
　　本来挺简单一事儿,何必弄得这么复杂?