居民有纠纷去“个性人民调解工作室”解决,不用跑法院了
　　“有了个性调解室,矛盾不远行,不进法院就解决了,调解员像我们的私人法律顾问。”12月25日,市民李女士从舜王街道“潘波个性调解室”走出来。她告诉记者,她和朋友的纠纷通过潘波的调解和法律讲解,问题很快变得清晰,解决得也非常顺畅。据了解,目前,诸城市司法局在13个镇街,以13名驻地法律工作人员的个人名字命名了“个性人民调解工作室”。这13个镇街的居民如果遇到问题,可以前往进行有针对性地咨询。
群众　有纠纷调解员主动上门
　　记者采访了解到,“个性人民调解工作室”确实帮居民在当地解决了不少纠纷。
　　诸城市相州镇某社区的矫某因宅基地问题与邻居袁某发生纠纷。得知此事后,“王跃宝人民调解工作室”的调解员王跃宝,专程上门调解。通过查阅社区土地账目发现,双方对所争执的土地均没有合法使用权,土地使用权属于社区集体,并提出了合法合理的解决方案,当事人心服口服地接受了调解方案,矛盾纠纷得以彻底化解。
　　林家村镇某建筑施工工地因欠薪问题引发了众多人员聚集讨薪的情况。人数多,情况急,若不及时处置,恐怕后果严重。林家村镇人民调解委员会的“王金辉人民调解工作室”主任王金辉,闻讯后与工作人员立即赶赴现场,查明情况,分清原因后,数十次与有关部门协调,最终促成双方达成共识,建筑单位将拖欠的16万元工资如数发放。
　　记者了解到,近日,诸城市司法局在全市13个镇街成立了13处以个人名字命名的“个性人民调解工作室”,由王金辉、王跃宝等当地的13名法律工作人员负责。在这13处镇街,这13位法律界工作人员逐渐成了家喻户晓的当地名人,老百姓遇到纠纷,都愿意找他们。
调解员　群众慕名而来责任感重
　　12月25日,诸城市司法局局长柳永忠告诉记者:“命名者主要是各个镇街司法所所长、调解经验丰富的调解能手或优秀的法律服务工作者,能保证调解工作既专业又有权威性。”而同时,“以个人名字命名的调解室,能激发调解人员的荣誉感和责任感,拉近调解员和群众的距离,增添群众的信任感。”
　　“调解主要在于化解矛盾,对纠纷双方当事人进行疏导,现在群众的法律意识都增强了,有事都来找咱,咱就得及时化解矛盾。”林家村镇“王金辉人民调解工作室”调解员王金辉深有感触地说,有矛盾的群众都是慕名而来,调解员都感到肩上的责任更大了。
　　王金辉还告诉记者,除了调解纠纷化解矛盾外,个性调解室还会定期开展法律、法规、规章和政策的宣传,教育辖区居民、外来务工人员遵纪守法,提高法律素质和尊重社会公德的意识。

成效　半年处理纠纷120余起
　　“一张笑脸相迎,一杯茶水暖心,一份安慰宽心,一次劝解舒心,一个答复放心,以自己的诚心,架起了与群众心灵相通的连心桥,才会得到他们的信任。”调解员潘波从多年调解工作经验出发,觉得基层调解工作的确有价值,化解了很多基层人际矛盾。
　　诸城市司法局办公室工作人员赵慧宝给记者介绍说,自从今年6月份这些“个性人民调解工作室”成立以来,半年时间共接待居民来访和法律咨询180余起,协调处理各类疑难纠纷120余起。各调解员善于捕捉社情民意,及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态,为政府分忧、为百姓解难。
　　诸城市司法局局长柳永忠表示,建立个性调解室是司法局矛盾调解工作、维护社会稳定的一项创新性工作,全体个性调解工作室主任长期工作在基层,阅历丰富、法律知识渊博,能充分发挥情况熟悉、业务熟练的优势,进百家门,问百家事,能够及时把各种矛盾和纠纷解决在基层,实现“小事不出家,大事不出社区,矛盾不上交”。
　　　　　　文/图　本报记者　隋炜凤