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本报讯 “快递公司将快件弄丢了,当时答应赔偿,现在快件找到了又反悔,可是我们要这些过期的宣传画做什么?”1月21日中午,孟女士气愤地向本报反映此事。 孟女士是一家广告公司的业务人员,主要负责与诸城一家商厦的康博羽绒服专柜联系。据她介绍,2013年12月上旬,康博羽绒服专柜的工作人员发来信息要求制作两张宣传画,用来配合圣诞节、元旦的促销活动。孟女士接到信息后,制作了宣传画,并在2013年12月15日通过申通快递发往诸城。 但是直到去年12月底,对方仍未收到快件。孟女士致电申通快递咨询,工作人员表示货物找不到了。经过协商,双方在2014年1月4日达成协议,申通快递同意赔偿400元。 可是半个多月过去了,孟女士迟迟未收到赔偿款。“到了1月21日,申通快递的客服人员打来电话,说要把快件退给我。康博羽绒服专柜的促销活动早就结束了,宣传画已过期,我要来干什么?”孟女士着急地说。 随后,记者就此事咨询了申通快递的客服人员。客服人员表示,前期一直没有给孟女士汇款是因为财务总监出差了,他们不会给孟女士退快件,会按原协议赔偿。 (记者 孙艺丛 台可)
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