本报讯　明明听到了“车已还好”的语音提示,可市民张女士1月14日下午借的公共自行车却并未还上。19日她再次借公共自行车时,被告知卡已挂失,欠费60元。她致电潍坊市公共自行车管理中心咨询发现,那辆自行车还车时间是17日下午。“系统不会存在问题吧?”张女士疑惑地说。
　　1月14日下午,张女士在潍城交警大队二中队附近的公共自行车点借了一辆自行车,之后到潍城区福寿西街与怡园路交叉口附近的公共自行车点还车。张女士说,她每次还车时都是听到“车已还好,请取卡”的语音提示后才离开,这次也不例外。
　　然而,1月19日,张女士再次借车时,却听到语音提示说:“您的卡已挂失”。张女士立即拨打了潍坊市公共自行车管理中心的客服电话,咨询得知自己在14日借的自行车,是在17日下午还车的,欠费60元。
　　21日下午,记者与潍坊市公共自行车管理中心取得了联系。客服人员表示,张女士是在1月14日下午5时34分借用自行车的,车号是10605,但当天下午没有还车记录。她所借的自行车是在17日下午1时37分还车的,借车时长4084分钟,收费60元。客服人员说:“出现这种情况,一般是市民没等听到提示音便走开了,操作不当导致的。听到提示音后还扣费的情况从未发生过。”
(记者　孙艺丛　台可)