□本报评论员　王首荣　
　　和谐的医患关系一定是医患双方平等的。在现行医疗制度下,医疗资源的紧缺及整体医疗水平也有待提高的现状下,企图寄希望于医生和患者个体单方面的努力来杜绝医疗暴力,显然是天方夜谭。
　　25日,有微博爆料,南京口腔医院一名护士和一名医生因安排一名男重症患者与一名女患者邻床,被女患者父母打伤。受伤女护士脊髓损伤、心包胸腔积液,仍在医院接受治疗。
　　　　　　(本报今日A23版)
　　医疗暴力事件频发,有的是患者因陷医疗事故报复医院,有的是因沟通不畅致使医生成为患者的泄愤工具。然而,公说公有理婆说婆有理,医患双方就如同处在弓弩的两头,愈积愈深的医患矛盾不知何时就会一触即发。无论最终谁成为牺牲品,毋庸置疑的是,每一次医疗暴力都在透支医患双方的信任。
　　不可否认,医患关系紧张的现状与医疗过于市场化发展、以药养医、医务人员的收入与经济效益挂钩等制度缺陷有直接关系,但制度的缺陷并不是每起医疗暴力频发的挡箭牌。
　　医者仁心,是从医者踏入这个行业就接受的职业道德。如今,它亦如其他职业的道德底线一样在经受着物质诱惑。相关资料显示,医患关系紧张,以至引发医疗纠纷,40%以上原因与医护人员缺乏爱心、责任心、同情心有关。一方面,患者对治疗效果期望越来越高,对医生技术及服务要求越来越高,另一方面,医生过度关注经济收益,或只注重患者躯体上的治疗,而忽视了患者的心理感受,一旦医疗效果不如意,患者往往把矛头指向医生。这无疑又给本就紧绷的医患关系火上浇油。
　　正是由于长期积累的负面情绪和非积极印象,所以,当广东卫视主持人王牧笛看到女友被连扎四针,喊出“我也想拿刀砍人”时,我们觉得就像个玩笑；所以,当医护人员将男患者安排进病房时,女患者一方家属才会反应如此强烈。
　　当然,女患者家属的戾气还来自于他们的官员身份,连夜赶到医院大动干戈,将两名医护人员打伤,无不显示其恃权而骄的张狂。
　　从报道中可获知,女患者开始是同意这种安排的,但为什么在凌晨又打电话给父母并引发暴力事件,我们不得而知。但就两名医护人员被打伤程度,可以推测,两人显然没怎么还手,倘若真的双方厮打起来,那两位家属估计也讨不到什么好处。这也反映出一个现实,尽管两名医护人员选择隐忍承受,却仍难消女患者家属的不满,凸显了医患双方即便有一方示弱仍难以缓解的双败尴尬。
　　从统计数据看,全国大型医院的医生人均门诊日接待量都在40人以上,在这种长期高负荷运转的情况下,再要求医生多一些人文关怀和亲情服务,平心而论,有些苛责了。
　　所以,在医疗资源的紧缺及整体医疗水平也有待提高的当下,企图通过医生和患者的个体、单方面努力杜绝医疗暴力,很难。要从根源上消除医疗暴力,迫切需要对现行医疗制度进行大刀阔斧的改革。
　　当然,改革也需要过程,在医疗制度完成改革之前,还需要医患双方放松戒备,放下成见,用换位思考去包容、理解对方,以改善医患关系。医疗暴力不再“易暴”,医患关系平等、和谐,受益的是医患双方,乃至整个社会。