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□本报评论员 李明志 作为一家公立医院,若真心出于方便患者家属考虑,这些雅座大可以在兼顾数量和质量的前提下“简配”免费设置。医院要求得经济效益,根本上还是得从提高医疗水平、改善就医环境等方面入手,而不应该钻进钱眼里,啥钱都去挣。请问,整改后新置办的那些家伙式儿,用起来不花钱吧? 安徽医科大学第一附属医院手术室门前,家属等候区被分成了两块,一边是摆着普通座椅的普通区,另一边是15元一位的收费雅座。消息一出,有人质疑:“这种医院想钱想疯了。”对于这些设在手术室门口的雅座,该院总务处处长赵南岗回应,院方很快就要撤掉,并重新规划家属等候区。 (本报今日A22版) 同样是家属等候区域,这厢摆着普通座椅的普通区里人满为患、一座难求,而紧挨着的明码标价的“雅座区”,放眼望去却是空空荡荡、无人光顾。咋回事呢?很简单,一个字:钱。 不难琢磨,这家医院之所以这么干,就是因为盯上了患者家属的“等候时间”这个市场。按照院方的逻辑,一个手术动辄需要几个甚至十几个小时,家属就这么“干等”、“苦熬”,岂不索然无味?此时,若能坐上一个雅座、喝上一杯茶水,聊以打发时间,岂不正好?得意于这个完全臆想出来的“金点子”,院方把这个“贴心”的项目上马了。另外,院方还透露“别的医院也有”,这也算是“英雄所见略同”。接下来,就当各家医院强压着激动的心情坐等“收钱”时,却迎面浇来一盆凉水——“搞得都不行,很多都撤掉了”。 为啥患者家属们不买账呢?道理同样简单:既然有免费的座位,谁还去花那个冤枉钱?再者,俗话说“枪打出头鸟”,就算那么一两个人想耍一把“雅兴”,在去坐下之前,是不是得想想,就自个儿孤零零地坐那儿,别人会怎么看?就像赵本山的小品《策划》中的情节:公鸡要下了蛋,还怎么有脸在“圈”里混?顾及这些很可能“喷”来的风言风语和投来的异样眼光,即便有这个心,也还是算了吧。 实实在在地说,作为一家公立医院,若真心出于方便患者家属、改善就医环境考虑,这些雅座大可以在兼顾数量和质量的前提下“简配”免费设置。毕竟,舒适度更高、私密性好的雅座,在一定程度上能更好地舒缓患者家属的紧张、焦躁情绪,也可以方便大家商量后续治疗的对策。所谓“君子爱财,取之有道”,医院要求得经济效益,更应该在提高医疗水平、改善就医环境等方面入手,而不应该钻进钱眼里,啥钱都去挣。 此番被媒体“爆照”后,院方终于狠下决心不再孤单“坚持”了,表态“很快就要撤掉,重新规划家属区”,待茶座撤掉后将增加座椅、热水器和电视机。看到这些“整改”举措,笔者也跟着松了一口气。唉,且慢!还得追问一句:这要喝热水、看电视、坐新座位,不再要钱了吧? 此事也给其他医院提了一个醒,凡事要多站在患者及其家属的角度考虑,应该时刻想着如何为患者做好服务,不要老是琢磨“歪招”从患者口袋里掏钱,只要服务质量上去了,来看病的患者多了,自然就会赚到钱了。如此,才是双赢的结果。
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