本报综合消息　断裂变形、分量不足……山东省消费者协会近日发布的投诉统计,山东一季度共受理首饰及文体用品类投诉170件,其中首饰投诉133件,是去年同期31件的4倍,成为新的投诉热点。
　　据山东省消费者协会宣教部副主任张有文介绍,投诉集中反映出三大问题。一是质量不过关,首饰出现断裂、变形、镶嵌类饰品钻石(宝石)脱落、褪色或变色等。二是标识模糊,让消费者辨识困难甚至引发歧义。三是分量不足,实际重量与标识的不一致。
　　为此,山东省消费者协会提醒,在购买首饰类商品时消费者要把好“三关”。一是最好选择大品牌珠宝店,质量、售后服务相对有保障；二是购买前须多留心,要求经营者提供商品价格、产地、规格、性能、等级等有关证明；三是要保存好购货凭证、合格证书或吊牌等相关证书票据,一旦出现质量问题以便投诉和质量检测,特别是外出旅游时谨慎购买珠宝玉石等首饰。