“现在的银行都开始改行卖保险了吗?”7月2日,家住奎文区广文苑小区的李女士挂断银行打来的推销保险电话后,心里不禁起了疑问,一个月以来,李女士隔几天就会接到类似的电话,每次的电话号码都跟银行的客服电话很相似。记者调查发现,此款保险为意外伤害险,只需在电话中确认就可购买,由银行直接代扣保费。

市民困扰　“保险”电话不断
　　7月2日,李女士告诉记者,第一次接到银行打来的电话,对方说自己是交通银行信用卡中心的。“我当时还以为是我的银行卡业务出了什么问题,听了几分钟之后才听明白,他是向我推销一款理财产品。我说不需要,银行的那位工作人员还特别有‘毅力’地问我以前买过什么保险,如果买他的那款保险,会有什么优势之类的。”李女士有些无奈地说,挂断之后,她只记得那是一份人身意外保险。
　　“隔了几天,那个电话号码又打来电话,还是要推销保险,我说‘暂时还不需要’,那位工作人员非常热情地跟我说,这份保险是专门针对像我这样的新开卡用户推出的。我说以后有需要可以去网站上了解,那位工作人员又说那款保险可以在交通银行的信用卡官网上查到,但是购买的话,只能通过电话购买,在柜台或是网站上都买不了。”李女士说,当时听对方这么一说,她越发感觉对方像是骗子。
　　李女士告诉记者,后来那个电话号码,又给她打过两三次电话,她都没有接。
　　“倒不是因为不需要保险,主要是觉着这种方式很不可信,打电话的时候,明明说的银行信用卡中心,但推销的不是理财产品却是保险,但是电话号码的后几位又确实很像银行的客服电话,也不知道打电话的人到底是银行的还是保险公司的。”李女士说着从手机的通话记录里找出了那个经常给她打电话的电话号码——02151319888。
记者调查　该款保险产品只能通过信用卡中心电话办理
　　记者拨打02151319888,语音提示信息全是保险。根据提示,记者选择了一个险种,接通人工服务后,记者表示咨询一下这个电话推荐的保险险种是什么,对方告知,山东的客户可以选择“5”键咨询。但记者选择“5”键后,电话一直处于忙音状态。
　　随后,记者又拨打了交通银行的客服电话,客服人员表示,02151319888是该银行保险销售的电话,并提供给记者一个400开头的银行信用卡保险部电话。记者拨打后表明想要咨询电话销售保险的事情,工作人员记录了记者的手机号码后表示,会有专人跟记者联系。
　　过了约半个小时,02151319888给记者打来电话称,交通银行信用卡保险部门针对山东客户推出一款名为招商信诺人寿“乐享无忧”保险,这是一款人身意外伤害保险,保额是87万元。“通过官网可以查到基本内容,但不能购买,只能通过我们信用卡中心电话办理。”工作人员提示说。
　　该工作人员表示,电话办理时,确认是本人且办理成功后,保单当即生效,然后根据每个客户的情况制作不同的书面合同,通过快递将合同递给客户,客户签收保管即可,不需要再跑银行和保险公司。保险的费用由银行对信用卡进行代扣。至于代扣的额度,与年龄有关,以25岁为例,每月代扣127元。
　　“购买这款保险代扣的费用,同样可以享受到56天的免息期,像刷卡积分兑换这些银行的活动,也都是可以参与的。”工作人员解释说。
　　随后记者从交通银行信用卡官网上找到了这款保险产品,其中明确投保年龄是18岁-60岁。”
　　工作人员提醒记者,信用卡客户只能为客户本人购买保险,不能为他人购买。
网友吐槽　推销员毅力超强
　　记者在网上搜索发现,不少网友都有同李女士一样的遭遇。“号码是02151319888,上海的,讲了半个多小时,郁闷,两次了,也不知道是不是骗子。”一位网友在某论坛中发帖说。
　　跟帖的网友也纷纷表示接到过同样的电话。“就算自己假装信号不好,对方依然不挂电话,可谓‘毅力’不一般。”某网友说。
　　对于打着交通银行的旗号,向其信用卡客户推销保险的行为,多数网友表示反感,有的网友甚至吐槽,“在一开始就表明不需要,但他执意推销数分钟,我最后只能直接挂掉电话了。”
律师提醒　风险太大需谨慎
　　就此,记者咨询了山东王杨律师事务所的王建华律师。王建华表示,销售保险的单位需要首先取得一定的资质,银行代理销售保险时,也需要执行严格的审批程序,如果通过电话营销保险,客户无法查证这些基本的信息,也就不能判断销售方是否正规。
　　“如果是通过银行卡代扣的方式缴纳保险费用,这笔费用的性质也从保费转变成了信用卡的分期消费,如果客户想要中途退保,费用怎么退,就成了问题。”王建华建议,想要购买保险产品的市民,最好当面将保险合同中的条款问清楚比较合适,对于电话销售保险的方式应该谨慎对待。
　　文/图　本报记者　窦圆娜